Hovedkomponenten i et Management Information System - eller MIS - er Decision Support System - eller DSS. Hovedformålet med dette systemet er å samle inn data, og analysere, pakke og levere det i et format som ledelsen kan bruke til å gjøre operasjonelle og strategiske beslutninger.
DSS
DSS er et informasjonsstyringssystem som støtter forretningsprosesser. Den samler og analyserer fjell med rå data, informasjon og dokumenter, og samler dataene til nyttige rapporter.
Funksjon
DSS er et interaktivt kunnskapsstyringssystem der ledere og beslutningstakere kan angi et søkekriterium basert på et bestemt fagområde og få en rapport. Basert på de brukerdefinerte søkekriteriene finner DSS de nødvendige dataene, som for eksempel kundekjøpvaner, ansattes ytelsesrapporter eller antall kundeserviceklager, som kreves for å produsere rapporten.
Egenskaper
DSS har tre grunnleggende komponenter: database, modellbase og brukergrensesnitt. Databasen er lagringsstedet for rå data samlet, som inkluderer informasjon som rå salgsdata, kundekonto-poster, produksjonsprosessdata og data om ansattes ytelse. Modellbasen inneholder de matematiske og statistiske modellene som kreves for å analysere og pakke dataene i en nyttig form i henhold til brukerforespørsel. Brukergrensesnittet lar brukeren eller beslutningstakeren grensesnittet med DSS og be om spesifikk informasjon.
