Det er to typer forskning: kvalitative og kvantitative. Kvalitativ forskning er avhengig av subjektiv vurdering og kan ikke kvantifiseres, men forskningen kan avdekke uvurderlig data på grunn av sin åpne samlingsprosess og tillater forskere å utvikle hypoteser. Kvantitativ forskning kan kvantifiseres, og kan brukes til å bevise hypoteser.
intervjuer
Intervjuer er et kvalitativt forskningsverktøy for å gi data om en persons holdning og atferd. Intervjuer kan gjennomføres personlig eller på telefon, og kan være skript eller ikke skrevet. Dette verktøyet brukes av forskere som ser etter en personlig tilnærming til deres forskning. Personlige intervjuer tillater forskere å analysere ikke-verbal kommunikasjon, men de tar vanligvis mer tid enn et telefonintervju.
undersøkelser
Mail, telefon og online undersøkelser er populære forskningsverktøy. De bruker vanligvis numeriske skalaer med demografisk informasjon. Undersøkelser er et av de mest populære kvantitative verktøyene som er tilgjengelige for forskere fordi de er rimelige, kvantifiserbare og raske. Fremskritt innen teknologi har forbedret undersøkelsesprosessen med undersøkelsessoftware, som beregner resultater innen få minutter.
Fokus gruppe
En fokusgruppe består av seks til 10 personer, som blir spurt om deres meninger, holdninger, tro og oppfatninger mot et produkt, en tjeneste eller en ide. Utdannede moderatorer stiller spørsmål og sørger for at alle i rommet har mulighet til å bidra til diskusjonen. Vanligvis møtes en fokusgruppe minst to ganger, alltid med samme gruppe mennesker, slik at gruppedynamikken ikke blir avbrutt.
SWOT-analyse
En SWOT-analyse er et strategisk verktøy som brukes av bedrifter for å identifisere deres styrker, svakheter, muligheter og trusler. Dette kvalitative forskningsverktøyet undersøker interne faktorer (styrker og svakheter), og eksterne faktorer (muligheter og trusler). En omfattende SWOT-analyse gir et selskap innblikk i hvor virksomheten har plass til å vokse, gjør at et selskap kan kapitalisere seg på en konkurransefortrinn og leverer et selskap med fremsyn for å identifisere truende trusler slik at den kan forberede seg.
