Den internasjonale organisasjonen for standardisering (ISO) utvikler standarder for bruk av næringsliv og myndigheter. Dokumentasjonsstandarder er dekket av ISO 9001: 2008, kvalitetsstyringssystemer.
Hensikt
Formålet med dokumentasjonen som omfattes av ISO 9001: 2008 er å formidle informasjon og dele kunnskap innen organisasjonen. Dokumentasjon er en måte å styre og kontrollere hvordan personer i organisasjonen utfører prosesser.
dokumentasjon
I henhold til ISO-dokumentasjonen inneholder dokumentasjonen for kvalitetsstyringssystem kvalitetspolitikk og kvalitetsmål; en kvalitetshåndbok, spesifiserer prosedyrer og dokumenter organisasjonen trenger for effektiv planlegging, drift og kontroll av prosesser og spesifiserte poster.
Spesifiserte prosedyrer og poster
Spesifikke dokumenterte prosedyrer som kreves av ISO er kontroll av dokumenter, kontroll av poster, internrevisjon, kontroll av ikke-konformerende produkt, korrigerende tiltak og forebyggende tiltak.ISO gir en liste over 21 spesifiserte poster, inkludert ledelsesvurderinger, resultater av design og utvikling vurderinger, verifisering og validering, og resultatene av mange andre interne prosesser.
