Ved håndtering av pakker er det av og til en tid hvor du må returnere. Dette kan skyldes at produktet du bestilte er skadet, fordi du ble sendt feil vare eller av noen andre grunner. Hvis pakken din ble levert med FedEx, er det visse prosedyrer du må gå gjennom for å kunne returnere pakken. Ved å følge FedEx returprosedyre, vil du sørge for at pakken når sin returmål sikkert.
Informer den andre parten om din hensikt å returnere pakken. Ofte vil et selskap nekte å godta en returnert pakke hvis de ikke er klar over det faktum at du skulle sende noe tilbake. Ring selskapet eller gå til deres nettsted og finn den aktuelle delen for å legge inn grunnene dine for å returnere pakken. Vent på bekreftelse på at forespørselen om retur er mottatt før du sender pakken tilbake.
Repakk pakken forsiktig og sikkert. Pass på at den er tappet opp godt og ikke kommer åpen eller mister innholdet midt i leveransen. Sett inn materialet ditt slik at det ikke kommer til å bryte inn i esken. Bruk originalemballasjonsmaterialet hvis det er mulig. Bruk emballasje tape til å tape kassetten lukket hvis du har den, eller bruk bare tape eller annet tungt tape materiale.
Legg på returmerket som leveres med pakken din på utsiden av esken din, over området der fraktinformasjonen er oppført. De fleste pakker leveres med et trykt returmerke som er tydelig merket i tilfelle at du må returnere pakken. Hvis pakken din ikke kommer med en returmerke, skriv ut en ut fra FedEx nettsted.
Planlegg en returpakkeopphenting, eller ta pakken inn på en FedEx-plassering. For å planlegge en henting, gå til FedEx nettsted og klikk Forbered forsendelse under kategorien Skip i overskriften, og velg deretter Planlegg returoppsamling. Skriv inn informasjonen du ba om, velg deretter en dato du eller noen andre i ditt hjem vil være tilgjengelig for å gi pakken til en FedEx-ansatt. Du kan også ringe FedEx på 1-800-GoFedEx for å planlegge en henting.
Betal for returforsendelse hvis nødvendig. Noen selskaper krever at du dekker returforsendelseskostnader, eller hvis du sender til en boligadresse, vil returforsendelsen bli nødvendig. Bruk et kreditt- eller debetkort til å betale via telefon eller online. Hvis du tar pakken til en FedEx-plassering for å returnere, kan du bruke kontanter.
Elementer du trenger
-
Return pakke slip
-
Skriver
-
Emballasje tape
-
Emballasjemateriale
-
Porto
