Når du starter eller bygger tepperenservicen, må du konsekvent finne nye kunder. En effektiv metode for å skaffe nye kunder er bare å ringe dem på telefonen. Men når du ringer en potensiell kunde for å tilby tjenestene dine, må du være forberedt. Hvis du ber dine ansatte om å foreta disse anropene, må du sørge for at de er forberedt. Du kan holde prosessen enkle og effektive ved å lage et telemarketingskript når du ringer kundene om dine tepperensingstjenester.
Elementer du trenger
-
Datamaskin
-
Ordbehandlingsprogramvare
Unngå å starte scriptet ditt med spørsmål, for eksempel "Har du noen få minutter å snakke" eller "Hvordan går det?" I stedet hilser den potensielle kunden etter navn og presenterer deg umiddelbart, for eksempel "Hei Mr. Johnson. Jeg heter Pete Smith, og jeg er med Xyz Carpet Cleaners."
Følg introduksjonen din med en setning som beskriver dine rensingstjenester. Hvis mulig, si noe som skiller deg fra andre rengjøringsmidler. For eksempel kan du spesialisere deg på ettermiddags vaskeri for profesjonelle kontorer.
Nevn som henviste deg til potensiell kunde hvis du ble henvist av noen. Dette er viktig å nevne fordi personen vil være mer sannsynlig å høre på deg hvis han vet hvem som sendte deg til ham.
Beskriv dine tepperensingstjenester mer detaljert. Unngå å bruke industrijargong, og fokus på behovene til din potensielle kunde. For eksempel kan du fokusere på hvordan tepperensingstjenestene dine er svært kostnadseffektive sammenlignet med den lokale konkurransen.
Be om et møte. På dette tidspunktet bør du ikke spørre den potensielle kunden om å bestille deg for tepperenservice. For nå vil du bare møte dem i 10 til 15 minutter, slik at de kan bli kjent med deg og din bedrift. Det er det overordnede målet med ditt telemarketingskript.
