Å få pasienter og forsikringsselskaper til å betale tannregninger kan bokstavelig talt være som å trekke tenner. Enten det er fakturering av pasienter direkte eller behandling av dental forsikringskrav, er det flere tips som kan bidra til å sikre rettidig og nøyaktig betaling. Evnen til å utføre fakturering elektronisk har spilt opp prosessen. Ifølge ODS blir krav som sendes elektronisk behandlet innen 24 timer, 40 prosent av tiden.
Pre-fullmakter
Selv om det er viktig å minimere meldingen som behandlingsbehovet er basert på hva forsikringen vil betale, synes pasientene å sette pris på forhåndstillatelse fra forsikringsselskapet. Dette er et skjema som er sendt av tannlegekontoret til pasientens forsikringsselskap for å få en foreløpig godkjenning for at arbeidet skal utføres. Det gir også kontoret og pasienten et anslag på hva behandlingen vil koste pasienten ut av lommen. Dette hjelper pasientplanen fremover, og gir også tannkontoret muligheten til å regne pasienten for sin del da hun pågår behandling, før hun forlater kontoret, eliminerer det meste av behovet for å sende regninger og venter på betaling.
Eliminere fakturering
Å gi detaljerte behandlingsplaner som inkluderer priser kan bidra til å eliminere behovet for å sende regninger. Når pasienten vet på forhånd hva tjenestene vil koste ham, kan han bli belastet ettersom behandlingen er ferdig. Når pasienten har tannlegeforsikring, er innbetalingen basert på gjenværende del som forsikringen ikke dekker. Noen tjenester er dekket helt og vil derfor ikke kreve innkreving av betaling på servicedagen. Ofte er prosedyrer som dekkes helt, rutinemessige rensninger, eksamen og røntgenstråler. En annen motivasjon for pasientene å betale for sine tjenester opp foran er å tilby en kontantrabatt.
Faktureringsforsikring
Det er vanligvis raskere og mer effektivt å arkivere krav elektronisk, og eliminerer behovet for papirregninger. Dobbeltklikk på krav om riktig fødselsdato, pasientnavn, utført behandling, koding og tannnummer. Enhver feil i disse områdene vil forsinke kravet og betalingsprosessen. Det er også viktig å sende riktig dokumentasjon som er forespurt, for eksempel radiografier eller periodontale målinger.
Betalingsplaner
Når pasienten ikke kan betale for tjenester på behandlingsdagen, kan tannlegekontoret velge å tilby en betalingsplan. Dette kan settes opp direkte via tannkontoret, hvor pasienten betaler et bestemt beløp hver måned. Det kan eller ikke inkluderer interesse. Et annet alternativ som lindrer tannkontoret for ansvaret og den økonomiske byrden, ville være en ekstern kreditttjeneste. En slik tjeneste er Care Credit, helt dedikert til finansiering av medisinske tjenester. Ved en kredittsjekk, får pasienten en kredittlinje og kan også bli tilbudt et av sine forskjellige nei interesseprogrammer.
Andre muligheter
Det er treningsprogrammer tilgjengelig for dental office ansatte for å lære grunnleggende om dental fakturering. Å sende kontormedarbeidere til et treningsprogram kan tilby nye ideer og forbedrede faktureringsmetoder. Et annet alternativ er å outsource dental fakturering til et selskap som spesialiserer seg på fakturering. Dette vil koste mer penger, men tar noe av ansvaret utenfor tannkontoret. Disse selskapene har også flere ressurser til å samle inn betaling, inkludert innsamlingsavdelinger, når det er nødvendig.
