En gave til en kunde kan gi en retur på bedriften langt utover kostnaden av nåtiden. Bedrifter som strever etter "meningsfulle forbindelser" med sine kunder, vil trolig ha større kundeoppbevaring og få gjentatt virksomhet, ifølge Hallmark Business Connections. Gaver som du gir til kundene dine, kan også ha andre fordeler.
Reklame
Gratis gaver kan være effektive biler for annonsering. Hvis du for eksempel gir en kunde en gratis penn, kan denne pennen lånes av andre som vil se navnet på virksomheten din. Det kan til og med føre til en samtale - "Åh, du gjør forretninger med XYZ Insurance? Hvor fornøyd er du med sine priser?" Som penner er ofte igjen på offentlige steder, kan gaven din passere gjennom flere hender før den når slutten av livet. Tote poser, reise krus, notisblokker og andre produkter kan ha en lignende effekt på virksomheten din.
Kundelojalitet
Gitt et valg mellom å gjøre forretninger med et selskap som ikke gir gaver, og en som gjør det, vil mange kunder velge firmaet som konkret demonstrerer sin takknemlighet for sine kunder.
Brand Awareness
Gi en gave som potensielle og eksisterende kunder vil bruke igjen og igjen, og du vil bidra til å bygge merkevaren din. Du trenger ikke å gi tradisjonelle forretningsgaver til å bygge merkevaren din heller. Ha et selskap som spesialiserer seg på trykte gaver, skrive ut eller preg din logo på kokebøker, coasters, spillekort og andre produkter som sannsynligvis vil bli brukt ofte. Hvis du kan koble gaven med produktet eller tjenesten du gir, så mye jo bedre. For eksempel kan et selskap som gjør reparasjoner av datamaskinen gi kundene en UPC-stasjon med selskapets logo trykt på den.
Kundetilfredshet
Selv små gaver har til følge at kunden trives godt. Du har kanskje hatt erfaring med å gå gjennom kjøringen på banken din og få dem til å sende en lollipop til barnet ditt som sitter i baksetet. Selv om godbiten bare koster banken noen få cent, vil det trolig gjøre deg til en mer fornøyd kunde.
