Begrepet kritiske suksessfaktorer har eksistert i mange år - lenge før begrepet ble en del av forretningsleksikonet, som utviklet av John Rockart på MIT. Kritiske suksessfaktorer er nødvendige forhold for et prosjekt, bedrift eller organisasjon for å trives.Disse metodene for å skaffe mål gjør det mulig for prosjektet eller organisasjonen å lykkes.
Mål fører til suksess
Hovedfordelen ved kritiske suksessfaktorer ligger i det faktum at de gir mål og benchmarks for organisasjonen. Hvis en suksessfaktor for en bedrift er å fange en prosentandel av markedsandeler, eller for å generere en viss fortjeneste, bør dets ansatte vite om dette målet - og sikte på det. Det gjør at virksomheten kan fokusere sin energi på disse målene. Manglende mål kan føre til at en bedrift stagnerer ettersom medarbeiderne fokuserer på å bare kjøre selskapet i stedet for å oppnå nye nivåer.
Feil mål
Å identifisere feil suksessfaktorer kan være skadelig for en bedrift. En virksomhet som legger vekt på fortjeneste, men ignorerer eliminering av langsiktig gjeld, kan bli sårbar under økonomiske nedgangstider. Når du vurderer vedtaket av kritiske suksessfaktorer, se på alle fasetter i organisasjonen eller prosjektet, og undersøk og definer både de potensielle fordelene og truslene. Det som kan virke populært eller bare interessant, kan ikke være i organisasjonens beste interesse.
Overfokusering
Det er viktig å være forsiktig med vekten på viktige suksessfaktorer og hvordan du belønner folk som er involvert i å oppnå dem. Hvis du for eksempel knytter bonussystemet til suksessfaktorer, vil alle konsentrere deg om dem. Konsentrere seg om mål og ikke suksess for prosjektet eller virksomheten kan skape situasjoner der prioriterte oppgaver blir forsømt for å oppnå belønningen.
Tilpasning med andre organisasjoner
Hvis du jobber i en stor organisasjon eller organisasjoner med tette samarbeid med andre organisasjoner og bedrifter, må du huske på de kritiske suksessfaktorene til andre rundt deg, før du setter din egen. IT-avdelinger i store selskaper kan fokusere på en rekke suksessfaktorer som systemstabilitet og behovet for å følge prosjektledelsesmetodikk når resten av virksomheten fokuserer på å få nye systemer på plass raskt for å møte endringer i markedet. Denne situasjonen kan skape motstridende mål; I dette tilfellet har stabilitets- og prosjektstyringsmetodene en tendens til å bremse prosessen med å levere nye systemer som de innebærer mer forsiktighet, noe som virksomheten kan finne restriktiv i sin rush for å gå videre.
