Kritiske suksessfaktorer er variabler eller forhold som er avgjørende for en organisasjons suksess. Detaljer for å vurdere når du identifiserer disse faktorene, er typen bransje eller produkt, forretningsmodell eller strategi for selskapet, og utendørspåvirkninger, for eksempel miljø eller økonomisk klima. Bedrifter bør periodisk evaluere og justere faktorer som nødvendig for å ta hensyn til endringer i identifikatorer som kan påvirke fremtidig ytelse. Kritiske suksessfaktorer varierer etter organisasjon, men grunnleggende fellesskap oppstår.
Ledelse
Ingen virksomhet kan forvente å lykkes uten effektiv ledelse. En god leder inspirerer, guider og motiverer en gruppe mennesker mens de rettes mot et felles mål. Uten noen å overvåke og holde gruppen fokusert, vil de fleste grupper flunke og mislykkes i å oppnå suksess.
mål
Vellykkede bedrifter må ha klart definerte mål. Alle ansatte bør vite hvor selskapet går og hvordan det kommer til å komme dit. Målene skal være konkrete, oppnåelige og vedlagt en tidsplan. Miljøet i virksomheten skal være slik at oppnåelse av målene alltid er fokus. Revisit og redefiner målene som nødvendig når eksterne faktorer endrer seg på en måte som kan påvirke ønsket resultat eller oppnåelse av målene.
Roller og ansvar
Når ledelse og mål er på plass, er det viktig å definere roller og ansvar som er nødvendige for å nå disse målene. Sørg for at alle nødvendige ressurser er tilgjengelige for de som er ansvarlige for å jobbe mot et bestemt mål. Før du tildeler roller, bør lederskap sikre at de som har oppgaven med visse ansvarsområder, har den nødvendige opplæringen og ressursene for effektivt å jobbe mot og nå sine utpekte mål.
Deling av informasjon og samarbeid
Vellykkede bedrifter oppmuntrer til samarbeid og samarbeid. Fordi alle ansatte arbeider mot et felles mål, bør deling av informasjon og samarbeid på tvers av avdelinger oppmuntres. Teknologien og infrastrukturen bør være på plass for å sikre at deling av informasjon og samarbeid er mulig, og alle barrierer som kan forstyrre informasjonsformidling bør fjernes.
Tiltak for suksess
Bedrifter må anvende metoder og prosedyrer som er målbare. Det er vanskelig å erklære suksess hvis det ikke er noe på plass som kan måles for å vise bevis på at suksess. Kritiske suksessfaktorer bør ikke forveksles med nøkkelindikatorer. Kritiske suksessfaktorer måles strategisk, mens viktige resultatindikatorer måles kvantitativt. For eksempel kan en kritisk suksessfaktor være implementeringen av en ny salgsstrategi, og nøkkelindikatoren vil være den resulterende økningen i antall salg.
