Andelen varer som returneres over en bestemt periode, kan beregnes ved bare å dividere antall gjenstander returnert av nummeret som er solgt. Hvis du imidlertid ønsker å beregne andelen avkastning på dollarbasis, må du vurdere tilleggsfaktorer som for eksempel straffer belastet kundene for returvarer, samt kostnadene forbundet med gjenoppretting av returnerte varer.
Bestem perioden hvor du vil godta avkastning. For å kunne beregne prosentandelen av varer som er returnert, må du avgjøre hvor mye tid kunder må returnere hva de kjøper og vente til kundene ikke lenger får returnere varer før de teller varene som selges for visse. Hvis du for eksempel ønsker å beregne hvilken prosentandel av joggesko som er solgt mellom 1. januar og 31. mars, er returnert, og kundene har 30 dager til å returnere joggesko, må du vente til 30. april. Enhver beregning som utføres før denne datoen vil bli gjenstand for revisjoner, ettersom noen kunder fortsatt kunne returnere joggeskoene sine etter at du kom tilbake til en returfigur.
Bestem hvor mange av enhetene som ble solgt i tidsperioden, senere returnert, og del det tallet med antall solgte enheter. Multipliser svaret ditt med 100 for å beregne andelen enheter returnert. Hvis 80 par joggesko har blitt solgt og 10 par ble senere returnert, vil returneringen uttrykt som en prosentandel være 10 divisjonert med 80, multiplisert med 100, noe som tilsvarer 12,5 prosent.
En nøkkelbeslutning du må gjøre er hvordan du tar hensyn til varer som bare ble utvekslet. Hvis en kunde bytter et par joggesko med en større størrelse en uke etter kjøpet, vil det bli vurdert som retur? Hva om kunden returnerer joggeskoene og bruker butikk kreditt for å kjøpe et par shorts? Svarene på disse spørsmålene avhenger av de spesifikke regnskapsreglene som gjelder for din bransje og hvilken ledelse som ønsker å se i salgsrapporter.
Beregn nettosalgsprisen på returvarer. Deretter trekker du straffen for kundene for retur, og legger til eventuelle kostnader knyttet til gjenoppretting av returvarer. Nå del denne tallet med nettoomsetning og multipliser resultatet med 100. Resultatet gir deg netto avkastningsandel i dollarstall. Anta for eksempel at du har solgt $ 3 000 verdt av varer og $ 300 verdt av varer er returnert. Anta at du belaster en 10 prosent restocking avgift for retur, noe som tilsvarer $ 30 i dette tilfellet. Anta også at du har pådratt en $ 20-kostnad for å pakke om og inspisere returnerte varer. Nettoresultatet ditt, i dollar, er lik $ 300 minus $ 30, pluss $ 20, divisjonert med $ 3000, ganger 100. Dette resulterer i 9,7 prosent.
