Teknologi er et bredt begrep som omfatter mange verktøy og innovative prosesser som ansatte bruker for å hjelpe et selskap å nå sine mål. Et selskap bruker den strategiske styringsprosessen, eller planlegger hvordan man bruker ressurser til måloppnåelse, og bestemte typer teknologi for å sikre best mulig utnyttelse av ressurser i hvert operasjonsområde.
Kunnskap
Hvis du ser på teknologi som kunnskap, er ansatte både produsenter av kunnskap og kunnskaper. Deres kunnskap er et fortrinn som lederne forsøker å utvikle gjennom strategisk styringsprosess, herunder å identifisere hva organisasjonen vil gjøre for å utvikle ansatte gjennom trening og faglig utvikling. Strategiske ledere bestemmer også hvordan medarbeider kunnskap skal lagres elektronisk i selskapets kunnskapsbase, for eksempel et informasjonssystem.
Produkt Innovasjoner
Ansatte kan også påvirke oppnåelsen av strategiske mål ved å foreslå produktinnovasjoner. Dette skjer når ansatte bruker sine ideer for å fikse problemer med produkter eller gjøre dem bedre. Ansatte må motta riktig mengde innsats i produktutviklingsprosessen som skal utnyttes effektivt i et strategisk forvaltet selskap. For eksempel bruker ledere ikke-administratorer som medlemmer av tverrfunksjonelle produktutviklingsgrupper i noen organisasjoner.
Konkurranseevne i svingende markeder
Teknologi refererer også til informasjonssystemer som bedrifter bruker til å opprettholde sin konkurransefortrinn ved å svare på deres forretningsmarkeder. Hvis et selskap bruker et ordresporingssystem for å håndtere kundeordrer, må det møte selskapets behov i et skiftende marked og i et stabilt marked. Derfor planlegger en strategisk leder bestillingssystemet å imøtekomme mange flere forespørsler enn dagens produksjonsnivå, slik at systemet fortsatt vil tjene selskapet hvis det opplever massiv vekst.
Nye evner
En strategisk forvaltet organisasjon setter mål for å utvikle ny teknologi, eller nye evner, å introdusere i en måløkonomi, ikke bare produktinnovasjoner. Dette gjelder utvidelse av organisasjonens markedsposisjon, et annet mål for strategisk ledelse. Et firma kan skape nye markeder når det introduserer ny teknologi hvis den tror på front-end investering i teknologiutvikling.
