En leder som ikke kan høre hva hans ansatte forteller ham, er sannsynligvis ikke en effektiv leder. Gode ledere integrerer informasjon som de lærer fra sine ansatte og integrerer denne informasjonen i deres arbeidsplasspolicyer. Å vite hvordan man hører hva folk faktisk sier, i stedet for bare å høre hva du vil høre, er kritisk for effektiv kommunikasjon.
Rollespill
Rollespill er en effektiv måte å lære om dine egne mangler når det gjelder å lytte og samhandle med andre. Ledere kan delta i rollespill hvor de spiller den delen av medarbeiderne, og noen andre spiller del av lederen. Når roller reverseres, kan en person med under-par lytteferdigheter bli mer oppmerksom på hvor frustrerende dette er for andre når de prøver å kommunisere. Rollespill kan gjøres en-mot-en eller i større grupper. Emnet for rollespill kan variere fra forretningsrelatert materiale til mer personlige eller lettehjertede fag.
spill
Spill av alle slag er nyttige for å lære folk om viktigheten av å lytte. Lagspill der flere mennesker trenger å samarbeide med hverandre, er spesielt nyttige for å åpne opp og styrke nye kanaler for kommunikasjon. Spill kan omfatte strategiske brettspill, rollespill som fangehull og drager eller sport og fysiske spill. Å bruke utfordringene og solidariteten til lagspill til læringsprosessen for kommunikasjon kan være en effektiv måte å innlemme disse leksjonene på i folk som kan være motstandsdyktig mot dem i en annen sammenheng.
Silent Listening
En ulempe ved personer med dårlig lytteferdighet er ofte vane med å reagere før den andre personen er ferdig med å snakke, eller å komponere et svar i hodet mens den andre personen snakker i stedet for bare å lytte. Stille lytting er en aktivitet som kan bidra til å overvinne denne uproduktive vanen. Stille lytting er akkurat hva det høres ut som: En persons rolle er å snakke, og den annen persons rolle er å lytte uten å svare. Når byrden og muligheten for å svare er fjernet, kan dette hjelpe en distrahert person å fokusere mer på hva den andre personen sier.
Testet lytte
For vanskelige tilfeller som virkelig har problemer med å behandle informasjon fra andre mennesker, er testet lytting en grei, men utfordrende aktivitet der motivet lytter til noen andre, snakker i 5 eller 10 minutter, og blir deretter testet på hva den personen har sagt. Testen kan bestå av enkle spørsmål om fakta om hva som ble sagt, eller flere innsiktsfulle spørsmål om stemningen, intensjonene eller agendaen til høyttaleren. Å vite at han vil bli testet, vil lytteren legge nærmere oppmerksomhet til det som taleren sier, og dette vil bidra til å styrke den lyttende delen av sinnet som kan ha blitt forsømt i årevis.
