Alle apoteker har samme primære forretningsmodell, som fyller pasientens legemiddelforskrift. Det er imidlertid mange andre ting du kan gjøre for å øke forretningen, blant annet forbedre pasient- og legeforhold, tilby tilleggstjenester og gi eksepsjonell kundeservice.
Vær konkurransedyktig
Overvåk prispoengene til konkurrenter og pris dine produkter og tjenester tilsvarende.Vurder andre ting som er viktige for forbrukerne, for eksempel kundeservice, reduserte ventetider, hurtig respons på påfyll og muligheten til å få råd og anbefalinger fra apotekerne. Undersøk regelmessig forbrukerne for å finne ut hva de vil og trenger og avgrense tilbudene dine i henhold til tilbakemelding.
Utvikle legeforhold
Nå ut til leger og lokale klinikker og spør hva du kan gjøre for å være en bedre partner i forsyningskjeden av helsetjenester. Ikke bare gir dette deg innsikt i bestemte måter du kan øke din virksomhet på, det hjelper deg også med å utvikle gode arbeidsforhold med leger som kan være mer sannsynlig å henvise pasienter til apoteket ditt.
Utvid pasientrelasjoner
Øk gjenta bedriften med kunder ved å gi dem grunner til å overføre resepter eller komme tilbake til apoteket ditt. Dette kan innebære en rekke helseprodukter og forsyninger eller spesialisere seg på viktige områder som hjertesykdom eller diabetessorg. Tilbyr en kundebelønningsprogram, for eksempel rabatterte varer eller andre fordeler for de som regelmessig fyller på resepter på ditt sted.
Tilbyr helseklinikker
Gjør deg selv en ressurs for kunder ved å tilby gratis helseklinikker. Ernæringsrådgivning, vektstyringsprogrammer, blodtrykksanalyse og kolesterol screenings tilbyr kunder ekstra incitament til å komme inn på apoteket ditt regelmessig. Delta på helsemesser, og tilbud billig helseinfluensa, sportsfysikk, immuniseringer og andre spesialiserte tjenester for å øke samfunnets bevissthet om virksomheten din.
Vær nyskapende
Tilbyr tjenester som gjør det enkelt å gjøre forretninger med deg. Spesielt fremmer ting du gir at konkurrentene dine ikke gjør. For eksempel kan kjøre-gjennom-reseptbelagte vinduer, online bestilling alternativer, leveringstjenester, påminnelser for tekstmelding og e-nyhetsbrev alle hjelpe deg med å få ny virksomhet.
Tilbyr flerspråklige tjenester
Hvis apoteket ditt opererer i et mangfoldig samfunn, kan du ansette medarbeidere som kan snakke med kunder på flere språk. Skriv ut skriftlig materiale og annonser på andre språk og fremhev det faktum at du serverer et mangfoldig demografisk. Bli med etniske handelskamre for å markedsføre apoteket ditt for å målrette publikum.
