Å holde kontakten med kundene på en konsistent basis er en nøkkel for å opprettholde nåværende kunder og innføre nye. Det eksisterer en rekke selskaper som gir bedrifter en måte å kontakte kunder regelmessig gjennom sneglepost, e-post eller sosiale medier. Et slikt firma, Constant Contact, tilbyr online markedsføringstjenester for bedrifter å holde kontakten med kunder.
Hva de gjør
Constant Contact tilbyr markedsføringsverktøy som nyhetsbrev og e-postdropskampanjer, en rekke informative e-postmeldinger sendt i mellomrom som hver uke eller hver måned. De hjelper bedrifter å sette opp tilbud og kampanjer for å kunngjøre nye produkter eller fremme dagens og utvikle tilbakemeldingsverktøy og undersøkelser slik at bedrifter kan få en ide om hvordan de gjør det. Konstant kontakt gir også bedrifter verktøyene for å lage online hendelser og registreringer. I tillegg samarbeider Constant Contact med en rekke andre markedsføringspersonell, som nettsidebyggere, sosiale mediereksperter og ledende generasjonstjenester, for å gi kundene tilgang til andre tjenester.
Hvordan de gjør det
Constant Contact sysselsetter markedsførere som gir så liten eller så mye hjelp som en bedrift trenger å sette opp sine markedsføringskampanjer. Bedrifter kan bruke allerede bygget maler eller lage egne. For kunder som trenger ekstra hjelp med sine markedsføringskampanjer, tilbyr Constant Contact en personlig markedsføringstrener for å hjelpe dem gjennom prosessen og alle tjenestene Constant Contact tilbyr.
