Uansett hvilken bransje de jobber med eller antall ansatte som rapporterer til dem, må alle veiledere ha visse felles ferdigheter for å være effektive i sine roller. For eksempel kan lederen av en informasjonsteknologisk avdeling vite alt om et nytt dataprogram, men han må også kunne kommunisere denne kunnskapen effektivt til sine ansatte. Myk kompetanse trening refererer til emner som involverer mellommenneskelige relasjoner, snarere enn "hard" kunnskap som er teknisk i naturen.
typer
Mjukkursopplæring rettet mot veiledere dekker et bredt spekter av emner som er staude i naturen. Disse inkluderer ledelse, ledelse, kommunikasjon, prosjektledelse, mangfold, problemløsning, suksessplanlegging og risikotaking, for å nevne noen få. De kalles "myke ferdigheter" fordi de ikke fokuserer på tekniske applikasjoner eller kunnskaper, men heller på ferdigheter som forbedrer produktivitet og kommunikasjon mellom veiledere og deres ansatte.
fordeler
Gitt den konkurransedyktige karakteren av virksomheten, har å gi veiledere med riktig trening blitt kritisk for bedriftens overlevelse. Soft training kan bidra til å forbedre forholdet mellom veiledere og ansatte ved å bidra til å fremme et arbeidsmiljø som er samarbeidende og effektivt. I virkeligheten fører dette ofte til forbedret, samlet bunnlinjeutvikling fordi medarbeider motivasjon, lojalitet og produktivitet øker.
Teorier / Spekulasjoner
I årevis har opplærings- og utviklingseksperter hevdet om den beste leveringsplattformen for treningsprogrammer for myk kompetanse som fokuserer på kommunikasjonsferdigheter. Mens mange argumenterer for de lavere kostnadene som er involvert i teknologibaserte læringsalternativer, som virtuelle klasserom, webinarer og CD-ROM med egen tempo, insisterer andre på at mellommenneskelige ferdigheter kun kan læres via ansikt til ansikt-instruksjon.
Ekspert Insight
Ifølge Impact Factory.com har globaliseringen av de fleste selskaper ført til økt påvirkning av ulike kulturer på arbeidsplassen. Tilsynsførere må kunne håndtere forskjeller mellom deres stab og kundebase, som både blir mer varierte og multikulturelle. Derfor er opplæring i soft skills fokusert på områder som problemløsing og forretningskommunikasjon (inkludert e-postadministrasjon) viktigere.
Tidsramme
Den beste tiden til å sende veiledere for alle typer treningsopplæring, er rett før de blir ansvarlige for å administrere utførelsen til et støttestøtte. Alt for ofte organisasjoner fremmer enkeltpersoner i tilsynsroller med liten eller ingen trening, og resultatene kan være katastrofale og økonomisk dyre. Å vite hvordan du gjør ting som å løse konflikt mellom ansatte og administrere et prosjekt på forhånd, forbereder dem på alle de utfordringene de kan møte som veileder og sikrer at overgangen blir så sømløs som mulig.
