Gap-analyse er et forretningsmessig verktøy og en evalueringsmetode som bedrifter bruker til å vurdere gapet mellom nåværende, faktisk ytelse og fremtidig, ønsket ytelse. En vellykket gapanalyse bør ikke bare markere forskjellene i ytelsen, men skal også gi innsikt i hvordan man gjør forbedringer slik at selskapet kan flytte fra nåværende tilstand og komme til ønsket tilstand. Gap-analyse spør i utgangspunktet to viktige spørsmål: hvordan opererer vi for tiden og hvordan vil vi operere i fremtiden?
Krav
Det mest grunnleggende og grunnleggende kravet til gapanalyse er konstant, effektiv og proaktiv styring. Den effektive ledelsen er nødvendig i hele planleggingsstadiet, gjennomføringsstadiet og transformasjonsfasen fra nåværende tilstand til ønsket tilstand. Uten dette har gapanalyse ingen mulighet til å levere fordelene som ønskes av selskapet. Det neste viktigste kravet til gapanalyse er den omfattende forskningen et selskap må gjennomgå både internt og eksternt forretningsmiljø. Denne forskningen gir den nødvendige informasjonen for å bedre forstå dagens tilstand, samt kunnskapen som trengs for å planlegge for tid, penger og ressurser som trengs for å oppnå visse forretningsmål og mål som fører selskapet mot ønsket tilstand. Et annet krav til vellykket forretningsgapanalyse er å utvikle og implementere kvantifiserbare suksessfaktorer som ofte kan måle fremdrift mot ønsket tilstand. Kritiske suksessfaktorer må være målbare og representerer forskjellen mellom suksess og fiasko i virksomheten.
Nåværende stat
Organisasjonen må ha en fullstendig forståelse av bedriftens nåværende stilling. De må vite hvorfor de er i den nåværende stillingen, hvordan de kom inn i den posisjonen, hvordan man kan forbedre seg eller komme seg ut av den posisjonen, samt bestemte kritiske suksessfaktorer som selskapet er opptatt av. Disse kritiske suksessfaktorene gjenspeiler ofte aspekter av virksomheten som effektivitet, effektivitet, kvalitet, kundeservice, markedsandel og / eller vekst. Felles kritiske suksessfaktorer varierer mellom bestemte bransjer og forretningsprosesser: Produksjonsfirmaer fokuserer på aspekter som syklustid og antall feil, mens tjenesteytende næringer fokuserer på faktorer som kundetilfredshet og antall gjenta kunder.
Ønsket stat
Den ønskede tilstanden i selskapet er der selskapet ønsker å være i fremtiden. Det kan være både kortsiktige og langsiktige mål: redusere produksjonskostnadene med 15 prosent neste år, øke prosessutgangene med 10 prosent de neste fem årene, eller øke salget med 5 prosent hvert år. Den ønskede tilstanden til et selskap refererer også til størrelsen på selskapet, for eksempel antall butikker, ansatte eller forventet vekst, tilleggsprodukter, ny proprietær teknologi og ønsket markedsandel.
betraktninger
Selv om begrepet gapanalyse kan brukes med nesten ethvert forretningsperspektiv, er de vanligste og mest populære typer gapanalyser opptatt av markedsbruksomgang og produktgap. Markedsbruk gapet fokuserer på det eksterne forretningsmiljø og forskjellen mellom dagens marked og fremtiden, potensielt marked, fremhever mulighetene for vekst. Produktgap ser etter forbedringer internt, og konsentrerer seg om hvordan man kan forbedre effektivitet, kvalitet, innovasjon og syklus.
Advarsel
Gap-analyse kan hindre bedriftens ytelse dersom følgende krav ikke oppfylles: Gjennomføring av omfattende, korrekt og hjelpsom forskning, engasjement av rikelig med ressurser og tid og konstant proaktiv styring.
