Som en leder forventer du at dine ansatte skal oppføre seg på en profesjonell måte. Vanskelige medarbeidere kan være spesielt vanskelig å håndtere, spesielt hvis de er uhøflige, respektløse og argumenterende. Denne typen oppførsel kan utfordre din autoritet, skremme andre arbeidstakere og til og med innvirkning på bedriftens forhold til sine kunder. Det er viktig å gjøre noe så raskt som mulig for å gjøre den ansatte oppmerksom på at denne virkemåten ikke er akseptabel.
Skitsere atferdene som er uakseptable klart og roligt. Vær spesifikk når du beskriver dem og informer medarbeiderne, vil han få konsekvenser hvis han fortsetter å vise disse respektløse atferdene.
Utsted en skriftlig advarsel. Bruk selskapets brevpapir til å skrive et formelt brev til den ansatte. Beskriv konkrete hendelser med upassende oppførsel sammen med en uttalelse som beskriver handlingene du tar hvis oppførselen oppstår igjen. Skrive brevet, gi en kopi til den ansatte og legg en annen kopi i ansattes personellfil.
Konstruer en ytelsesforbedringsplan. Oppsummer en plan som beskriver oppførselen som ansatte må opphøre umiddelbart for å forbli ansatt. Ring et møte med den ansatte og øverste ledelsen for å diskutere detaljene i planen. Signer ytelsesplanen, og ha øverste ledelse, og medarbeideren signerer det også før du plasserer en kopi i ansattes fil.
Gi beskjed til øverste ledelse dersom disrespecten fortsetter. Påminn dem om alle handlinger du tok for å lindre problemet. Be om å overføre arbeidstaker til annen avdeling eller avslutte ansettelsen.
Tips
-
Be om oppsigelse bare hvis arbeidstakeren klart viser at han ikke har noen intensjoner om å forbedre sin oppførsel.
