Når du formulerer en forretningsplan og markedsføringsplan, må du ta deg tid til å identifisere ditt ideelle målmarked. Målmarkedet er den gruppen av mennesker som mest sannsynlig vil forkaste virksomheten. Som bedriftseier eller operatør bør du forstå forskjellen mellom en kjøper og en forbruker, slik at du vet hvordan du markedsfører dine produkter og tjenester riktig til publikum.
Kjøper
En kjøper er en kunde - han er en person eller bedrift som foretar et kjøp fra en selger. Uavhengig av scenariet er kjøperen festen som gir eller overfører penger til selgeren for å sikre et produkt. En tenåring som får et videospill fra en butikk i kjøpesenteret er en kjøper som er et distributionsselskap som kjøper råvarer fra en produsent på kreditt.
forbruker~~POS=TRUNC
På den annen side er en forbruker en person som bruker et produkt eller en tjeneste. Forbrukeren kalles ofte "sluttbruker" fordi han er den siste stoppen og vanligvis ikke overfører eller selger varen til en annen part. En kjøper kan være en forbruker, som i eksempelet på en tenåring som kjøper og bruker et videospill. Samtidig er en forbruker ikke nødvendigvis kjøperen, for eksempel hvis en mor kjøper korn til seg selv og hennes familie, er hvert familiemedlem en forbruker av produktet.
B2C vs B2B
Forskjellen mellom en kjøper og forbruker kommer inn i spill når et selskap vurderer sin overordnede forretningsplan. Et selskap faller vanligvis inn i en eller begge deler av to kategorier B2B (business to business) eller B2C (business to consumer). Som navnet "business to business" antyder, er dette et scenario der to kommersielle enheter inngår en innkjøpsavtale. Innkjøpsbransjen er rett og slett en kjøper når den planlegger å selge varene som er kjøpt, men det er forbruker når det bruker dem (som ved kjøp av kontorrekvisita). En bedrift til forbrukeravtale er mellom en kommersiell enhet og sluttbrukeren.
betraktninger
Når et produkt eller tjeneste markedsføres, må et selskap identifisere behovene til både kjøperen og forbrukeren. For eksempel må en utgiver som selger lærebøker markedsføre til både distributøren som vil selge lærebøkene og professorene som vil bestille dem til klassen. Kravene til en kjøper kan være forskjellig fra forbrukeren, dersom de er to separate personer, men i mange tilfeller er kjøperens beslutning sterkt påvirket av forbrukerens behov.
