For mange unge mennesker, arbeider et kasseapparat i en detaljhandel innstilling vil være deres første betalende jobb. Disse maskinene er ikke veldig intuitive, noe som gjør kasseapparatopplæring en viktig del av ansattes orientering. Din trening for å bruke et kasseapparat bør ikke bare innebære fysisk arbeid på maskinen, men også i kontantersikkerhet og oppmerksomhet på detaljer.
Sette opp registeret
Sett opp maskinen før du begynner skiftet. Begynn med å telle ned skuffen din. Hver kontantskuff skal ha en mengde kontanter og mynter som skal brukes til å gjøre endringer. Telle mengden penger i skuffen din for å sikre at den har riktig beløp. Lederen din vil ha et ark for at du skal logge, og bekrefte hvor mye penger du aksepterer i skuffen din. Kontroller registret for å sikre at det har mottatt kvitteringspapir. Hvis rullen er i nærheten av enden (det begynner å vise en farget stripe midt på papiret), erstatt den med en ny rulle. Sett pengeskuffen i registret og skriv inn arbeidskoden din for å logge på.
Arbeide et kasseapparat
Hvert kassarestil er annerledes. Noen har berøringsskjermbilder med bilder som viser varer til salgs, mens andre bare har tall som en kalkulator sammen med avdelingsnavn. Din kurator treningsleder vil vise deg hvordan du legger inn tall eller ordrer med butikkens spesielle cash registerform.
Uansett hvilken type maskin du bruker, vil du alltid følge de samme grunnleggende regler.
- Gjenta forsiktig forespørsler til kunden for å forsikre deg om at du har hørt ham tydelig.
- Dobbeltkryss priser etter at du har ringt dem.
- Telle flere elementer nøye for å sikre at du belaster riktig beløp.
- Match kuponger med solgte varer, og sjekk datoer for å sikre at du ikke godtar utløpte kuponger.
Når du har rung opp alt i kundens rekkefølge, treffer du subtotal for å finne ut hvor mye han eller hun skylder. Skriv inn beløpet som er oppgitt i registret, og det vil fortelle deg hvor mye endring du vil gi tilbake til kunden. Telle det høyt, for å sikre at kunden vet at du gir riktig mengde endring. Hvis betaling skjer med et kredittkort i stedet for kontanter, skyver du kortet gjennom sporet eller lar kunden legge kortet inn i chipleseren. Skriv ut en kvittering for kunden å signere. Etter at den er signert, legg den i registreringsskuffen.
Lukker ned registeret
På slutten av skiftet er det opp til deg å sørge for at alle pengene som skal ligge i skuffen din er der. Begynn med å lukke registret for å få en endelig sum på alle transaksjoner som er gjort på skiftet ditt. Få en utskrift av den avsluttende summen, og fjern deretter kassalåsen din og logg ut på registeret for å avslutte skiftet. Ta skuffen til et sikkert sted hvor du kan telle penger uten å bli avbrutt. Fjern alle pengene fra skuffen, og regner deretter nok penger tilbake i skuffen for å skape en ny skuff for neste skift.
Telle pengene som er igjen. Sammenlign det beløpet til sluttkursen fra skiftet ditt. Det skal være det samme beløpet. Hvis beløpet er over eller under, finn ut hvilke feil du har gjort i feilmelding og rapporter det til din leder.
