James Ritty oppfunnet det første kasseapparatet i 1879 for å beregne salgstallene og holde oversikt over daglige transaksjoner. Siden da har kassaapparater blitt en uvurderlig maskin for driften av hverdagsvirksomhet i detaljhandelsvirksomheter, hurtigmatfranchiser og dagligvarebutikker. Ansatte bruker kassaapparater til å behandle et stort volum av salgstransaksjoner, avkastning og utveksling for kunder. Ta deg tid til å trene dine ansatte i riktig kassaapparat bruk kan øke produktiviteten, kundetilfredshet og salgsnøyaktighet.
Elementer du trenger
-
Kvitteringspapir
-
Registrer til
-
Eksempelkuponger
Sett inn en ny medarbeider i kassaapparatets ulike knapper og skjermbildes organisasjon. Beskriv de grunnleggende funksjonene i kassaapparatet ved behandling av kundehandelstransaksjoner, avkastning og utveksling.
Oppgi den nye kassen om hvordan du laster kvitteringsskriveren ved å fjerne en tom rulle, slippe en ny rulle inn og mate den gjennom skriveren. Det meste kvitteringspapiret skrives ut med farget blekk på slutten av rullen for å varsle kasseren når papiret må endres.
Lær din medarbeider hvordan du teller kassaapparatets kassaskuff, et sett antall regninger og mynter for en enkelt kasserers skift. Rådgjøre ham om å opprettholde tilstrekkelige nivåer av regninger og mynter for endring i kontantskuffen gjennom dagen ved å spørre en leder for påfyll etter behov.
Tillat ansatte å øve oppringning av forskjellige elementer ved å skanne hvert produkts Universal Product Code (UPC) eller legge inn koden manuelt i kassaapparatet. Be henne om å påpeke hvert produktnavn, varenummer, UPC, pris og antall på registerets skjerm.
Vis medarbeider hvordan du bruker spesielle rabatter til en ordre- og skannekupong før du utfører et salg og forteller kunden prisen. Kasserere bør alltid sjekke datoen på en kupong for å sikre at den ikke er utløpt.
Demonstrere hvordan du behandler betalingsmåter bedriften din aksepterer, for eksempel kontanter, gavekort, personlige sjekker, postanvisninger, kredittkort og debetkort. La din medarbeider øve med å endre for kontanter ved å telle ut den riktige summen av regninger og mynter beregnet av kassaapparatet. Fortell ham om å be om identitetsbekreftelse ved behandling av personlige sjekker.
Lær din medarbeider hvordan du bruker kassaapparatets kreditt- og debetkort maskin. Kasserere bør spørre en kunde om å sveipe kortet i maskinen og vente på bekreftelse, så få kunden en kvittering og hold den andre. Informer den nye kassereren om å lagre signerte kreditt- og debetkortskvitteringer i kassaskuffen.
Planlegg den nye kassereren for å observere en erfaren ansatt i registret i minst en time før han tillater henne å utføre kontantregistrertransaksjoner med tilsyn.
Tips
-
De fleste varebytter og avkastning krever hjelp fra en butikkansvarlig. Returneringer er alltid gitt i samme form for den opprinnelige betalingen, enten det var kontanter, kreditt eller debetkort.
Advarsel
Kasserere bør alltid holde store regninger over $ 20 under kontantskuffen inne i registeret for sikkerhet.
