Å gjennomføre en segmenteringsprosess kan være nøkkelen til bedre forretningsresultater. Ved å analysere hvem som utgjør et marked, hvilke faktorer påvirker disse menneskene og hvordan de bruker et produkt eller en tjeneste, kan selskapene bedre imøtekomme markedets behov. En markedssegmenteringsprosess hjelper organisasjoner å lære alt om sine markeder, slik at de kan gjøre nettopp det.
Segmentet
Bestem hvordan du segmenterer et bestemt marked, og vær sikker på at de valgte segmentene er store nok til å gi en solid kundebase. Forskning ved Ohio State University sier at markedsførere ofte segmenterer basert på alder, kjønn, sted, familielivssyklus og demografi. I tillegg kan markedsførere se på kjøpsfrekvens, gjennomsnittlig ordreverdi, merkevare lojalitet og betalingsmåte.
Analysere
Se på eksisterende kundedata og avgjøre om ett segment er mer sannsynlig enn en annen for å ha en høyere gjennomsnittlig ordreverdi eller kjøp oftere. Bruk denne informasjonen til å fokusere markedsføringskampanjer mot kundesegmenter som gir mest inntekt.
Ta avgjørelser
Gjennomgå alle segmenteringsdata og avgjøre hvordan denne informasjonen kan brukes til å sikre mer salg. Ifølge Harvard Business Review kan selskapene bruke segmenteringsinformasjon for å kjøre ny prising, reklame og produktemballasje.
betraktninger
Markedspreferanser vil skifte over tid på grunn av påvirkning utenfor kontrollen din. For eksempel kan et nytt produkt komme inn i markedet, publikum vil bli eldre og årstidene vil endres. For å sikre segmenteringsstrategier fortsetter å bidra til å sikre ny virksomhet, evaluerer segmentene ofte.
