Det er ingen regel som sier at en salong må ha en etisk kodeks, men den kan sende et positivt signal til nåværende og potensielle kunder. En salong som gjør det klart, at visse etikk kan gi kunden tillit, de vil ikke betale for feilaktig skjønnsmessig praksis eller substandard skjønnhetsprodukter.
Vakre fordeler
En etisk salongkultur kan minimere tyveri, bedrageri og andre forbrytelser som kan true inntektene. For eksempel kan en skjønnhetsbehandling si at det ikke er noe galt med å fortelle klienter at hun også fungerer hjemmefra. I beste fall kan dette styre forretninger vekk fra salongen. I verste fall, hvis klienten har et problem med terapeuten som arbeider hjemme, kan hun fortsatt knytte henne til salongen. For å unngå denne typen problem, kan en kode forby enhver arbeidstaker å oppfordre kunder utenfor virksomheten.
Utarbeidelse av koden
Ifølge Cecile Nieuwenhuizen 2006-bok "Entrepreneurship for Salon Owners", bør en kode ha fem til ti verdier som reflekterer salongens prioriteringer og strategi. De grunnleggende forretningsverdiene kan være likestilling, ærlighet, integritet, ansvarlighet og rettferdighet, men det er opp til salongen å praktisere disse verdiene. Hvis du for eksempel markedsfører et produkt som bare selges i salongen din, og en distributør gjør den tilgjengelig andre steder, gjenspeiler det ikke ærlighet eller integritet. For å være troverdig mot din etiske kodeks må du dele måter med distributøren eller endre markedsføringsmetoden din.
Kodesegmenter
I likhet med enhver bedrift bør en salons etiske kodeks omfatte kvalitet på service og faglig adferd. Men da salongarbeid innebærer intim kontakt mellom skjønnhetsutøvere og deres klienter, må det tas spesiell forsiktighet med hensyn til konfidensialitet av samtaler og behandlingsrekorder. Bare autorisert personell skal kunne få tilgang til slike poster. Et kodesegment bør forby poaching av en kollegas kunder, eller snakke om en kollegas ferdigheter i et negativt lys.
Enforcement
Kommuniser koden til ledelsen, ansatte og kunder. Legg inn koden på et synlig sted i salongen og gi en kopi til hver medarbeider. I store salonger kan et etikkomité overvåke overholdelse og skape en kommunikasjonskanal for ansatte. Ansatte må forstå konsekvensene dersom koden brytes. I noen tilfeller kan arbeidstrenes treningsøktene være nødvendig for å øke etisk bevissthet og avklare salongens verdisystem.
