Kongressen vedtok loven om gjeldsinnsamling i 1978, med et overveldende antall klager om gjeldsinnsamling. Loven regulerer inkassobyråer fra tredjepart, ikke opprinnelige kreditorer. Individuelle stater kan ha tilleggslovgivning om forbrukerbeskyttelse.
Kontakt tider
Loven sier at tredjeparts gjeldssamlere kan kontakte deg kun mellom kl. 8 og 9 Samlere bryter også loven hvis de kontakter deg i tider du har fortalt dem, er ubeleilig. Disse timene kan inkludere når du plukker opp barna, legger seg inn til kveldsmat eller gjør deg klar til jobb.
Verbal misbruk
Handlingen forbyder gjeldsinnsamlere å bruke noen form for verbalt overgrep. De kan ikke true deg på noen måte. Dette inkluderer trusler om offentlig kringkasting av gjeld, leverer falsk informasjon om kredittrapporten din, fortelle din arbeidsgiver om gjelden din eller ta rettslige skritt de ikke har rett til å ta. Profanity er forbudt, så vel som enhver form for verbal fornærmelse.
Lovlig handling
Et inkassobyrå kan ikke søke juridisk handling på et sted som er langt fra hjemmet ditt. Eventuelle rettslige skritt må innleveres i din stat, og du er ikke forpliktet til å reise ut av staten for å komme til retten. Et unntak kan gjøres avhengig av statusen til kontoen og den delinquente dollarbeløpet, men bare hvis kontoen ble åpnet i en tilstand, og du flyttet senere til en annen stat.
Tredjeparts kontakt
Loven sier at byråer ikke kan kontakte noen tredjepart om gjelden din uten samtykke. Dette inkluderer arbeidsgivere, slektninger og naboer. I tilfelle av manglende kontaktinformasjon, kan byrået ha rett til en telefonsamtale for å finne deg. Hvis dette skjer, er byrået ikke lov til å avsløre at det samler inn en gjeld.
Identifikasjon
Byrået må identifisere seg som en gjeldssamler før man diskuterer saken for hånden. Hver kommunikasjon, skriftlig eller muntlig, må inkludere det som noen ganger kalles en mini Miranda-advarsel. Denne advarselen sier at kommunikasjonen er fra en gjeldssamler, og det forsøker å samle inn en gjeld. Eventuell informasjon som oppnås, vil kun bli brukt til dette formålet. Hvis byråer ikke kommuniserer disse to setningene, er de i strid med gjeldsloven.
Gjeldsbekreftelse
På din forespørsel må innkrevingsbyrået gi deg informasjon om gjelden den prøver å samle inn. Du kan be om bevis på gjelden. Byråer må også på forespørsel gi den opprinnelige kreditorens navn, adresse og telefonnummer sammen med det opprinnelige gjeldsbeløpet. De får 30 dager til å svare på en slik forespørsel og må opphøre kommunikasjon til du mottar informasjonen.
