Forbrukerne, sammen med bedrifter, er drivkraften i økonomien. Når de bruker, høster bedriftene overskuddet og forbrukerne får et kvalitetsprodukt eller en tjeneste som på en eller annen måte vil forbedre sitt liv. Forbrukerne spiller en viktig rolle i samfunnet fra metodene de bruker til å undersøke og vurdere produkter til deres beslutninger om hvilke merker som skal brukes og hvor de skal kjøpe.
Initiativtaker
Forbrukerne bestemmer produktene og tjenestene de trenger, enten de handler for seg selv, venner, familiemedlemmer eller forretningskunder. Mediene bidrar til å overtale, informere og minne dem om produkter og tjenester som er tilgjengelige for forbruk. Når en forbruker blir interessert i et produkt eller en tjeneste, uansett merkenavnet som er knyttet til det, begynner han å samle inn informasjon for å avgjøre om kjøpet er en rimelig, klok-kjøpsbeslutning.
influencer
Forbrukerne utvilsomt ser til familie, venner og kolleger for meninger når de kjøper. En henvisning til en bedrift eller en personlig opplevelse med et produkt holder mer vekt med en forbruker enn et brøndorkesterutskriftsannons eller kommersielt. Faktisk rapporterer Business Wire at kvinner ofte ser på blogger og sosiale nettverk for å undersøke produkter før de tar en beslutning om å kjøpe. Bedrifter tilbyr kundene en mulighet til å gjennomgå sine tjenester og produkter på nettet, og forbrukerne bruker denne informasjonen til å måle kvalitet, service, funksjoner, fordeler og priser.
bestemmer
Barn, for eksempel, kan starte ideen om et kjøp ved å nevne et nytt korn til en forelder. Foreldrene bestemmer hvorvidt de skal foreta kjøpet etter å ha undersøkt kornet for å bestemme prisen, tilgjengeligheten og hvor sunn den er. Forbrukere som påtar seg en beslutningstaker, har finansmyndigheten til å avgjøre om en god eller tjeneste kan kjøpes.
Kjøper
Forbrukerne kjøper produkter og tjenester med sine penger, en ektefelles penger eller ved å bruke et kredittkort fra firmaet. Enten de besøker en butikk personlig, foretar et kjøp på nettet eller legger en bestilling over telefonen, gir kjøperen en betaling og mottar en god eller en tjeneste i bytte.
Bruker
Forbrukerne bruker vanligvis produktene de kjøper, med mindre de kjøper et familiemedlem, venn eller kollega. Uansett hvem som foretar kjøpet, er brukeren den personen som til slutt bruker det gode eller den tjenesten som kjøper av kjøperen.
