Imponering av ansvar når et prosjekt ikke leverer er et vanskelig problem i virksomheten. Følgelig kan noen selskaper tildele en kontantbonus til ansatte selv om de ikke klarer å oppnå mål. Motivasjonen bak denne bonusplanen er kanskje ikke altruisme, men heller mangelen på veldefinerte målbare organisatoriske verdier som bestemmer når målene er oppfylt og når de ikke er.
Målbar organisasjonsverdi
Jack Marchewk, professor i ledelsesinformasjonssystemer ved Northern Illinois University, utviklet den målbare organisasjonsverdimetoden, hovedsakelig som et alternativ til bruk av avkastning på investeringen. I motsetning til avkastning, som vurderer et prosjekts suksess ved å sammenligne sin fortjeneste til kostnaden, måler MOV et prosjekts suksess eller fiasko når det gjelder prosjektets ønskede effekt, som kan oppgis i finansielle eller ikke-finansielle vilkår. Hver MOV er et avtalt og verifiserbart tiltak som reflekterer verdien av prosjektets utfall i lys av et organisatorisk mål. For eksempel kan et prosjekts ønskede innflytelse være å trenge inn i nye markeder, gi mer effektiv kundeservice eller øke produktmarginene. Ved hjelp av en MOV kan en organisasjon best sikre et prosjekt maksimerer bruken av selskapets ressurser til å produsere strategiske, kunde-, driftsmessige, sosiale eller økonomiske fordeler.
Målbare organisatoriske verdikriterier
Hver prosjektbeslutning skal fattes etter å ha vurdert effekten på verifiserbare og målbare organisasjonsverdier. Hvis for eksempel tilføyelsen av en ny nettsidefunksjon blir vurdert, bør den bare legges til hvis funksjonen øker målbar organisasjonsverdi. Beslutningsmannen kan spørre om funksjonen forbedrer brukeropplevelsen. Han kan også vurdere om funksjonen forbedrer effektiv bruk av nettstedet eller reduserer kostnadene ved oppdateringen av nettstedets katalog. Hver prosjektbeslutning bør gjøre sluttproduktet bedre, raskere, billigere eller mer funksjonelt.
Legge til verdi
I motsetning til å evaluere et prosjekt på grunnlag av en forventet avkastning på investeringen, brukes en målbar organisasjonsverdi til å vurdere et prosjekt når det gjelder forretningsverdi. For eksempel kan en funksjon som forbedrer en produktkatalog som gjør kundens kjøp mer effektiv, føre til økt inntekt. Også, hvis en funksjon fører til markedsvekst eller et større antall kunder, kan det føre til økt salg.
Kommer til konsensus
Interessenter må være enige om målbare organisasjonsverdier under prosjektets planleggingsprosess, slik at de kan fokusere på de nødvendige resultatene gjennom prosjektets livssyklus. Hver interessent vil ha en interessert interesse i å sette inn en eller flere MOVer som passer best til hans formål. For eksempel kan tekniske gruppemedlemmer foretrekke å sette noen få MOV, noe som gir dem den beste muligheten til å fullføre alle sluttproduktkrav. I sin tur kan interessenter som representerer forretningsfunksjoner foretrekke flere MOV'er for å oppnå så mange forretningsmessige mål som mulig. For eksempel kan forretningspartnere ønske et prosjekt for å øke fortjenesten, forbedre en forsyningskjede og lavere driftskostnader.
Bekreftelse
Eventuell målbar organisasjonsverdi må verifiseres. Hvis prosjektaktiviteter bidrar til ønsket utfall, eller avtalt fordeler, anses prosjektet som en suksess. Laget verifiserer en MOV ved prosjektets konklusjon, og på den tiden klassifiserer prosjektet som en suksess eller fiasko.
