Arbeidsplasskonflikter stammer fra mange årsaker. Konflikter mellom arbeidsgiver og medarbeider eskalerer når begge parter ikke kan se forbi sine egne synspunkter. Det er her en mediator kommer inn for å hjelpe dem med å finne en felles grunn ved å ta seg tid til å se konflikten på en mer objektiv måte og å vurdere den andre partens perspektiv.
Møt grunnleggende behov
En arbeidsgiver og en ansatt vil være i konflikt når kompensasjonen betalt til arbeideren ikke er tilstrekkelig til å møte hva som anses som grunnleggende behov. For eksempel, når offentlige arbeidstakere jobber i mange år uten økning, selv for å tilpasse seg inflasjonen, kan de føle seg utilfreds og forrådt av arbeidsgiveren. Organisasjonen vil sannsynligvis oppleve redusert arbeidsproduktivitet og økende konflikter på arbeidsplassen. Ansatte føler seg ofte ikke engasjert og lojale mot sine arbeidsgivere med utilstrekkelig lønn.
Trakassering
Konflikt på arbeidsplassen oppstår når en eller flere ansatte er utsatt for trakassering. Hvis ansatte mener at ledelsen tolererer eller tillater støtende forhold på jobben og ikke tar skritt for å avslutte trakasseringen, vil disse ansatte forstyrre arbeidsgiveren enda mer. De vil miste tilliten til arbeidsgiveren, og deres misfornøyde disposisjoner vil påvirke ansattes moral og eksterne kundeopplevelser negativt. Arbeidsgivere må lovlig og etisk gi en trakassjonsfri arbeidsplass.
Likestillingsklag
Arbeidsplassskonflikter kan føre til at ansatte legger inn klager og klager med et arbeidsgivers likestillingsformidlingskontor, som kan løses internt, eller mer alvorlig, med Equal Employment Opportunity Commission, et føderalt byrå. Disse typer konflikter løses av en tredjepart dersom det er fastslått at en ansattes rettigheter ble krenket, for eksempel retten til frihet fra diskriminering.
Alternativ tvisteløsning
Ansatte vil kanskje ikke sende inn en klage mot arbeidsgiveren, for eksempel sjefen sin. De foretrekker kanskje å sette seg ned og snakke direkte med personen eller personer som er kilden til konflikten. Hvis en arbeidsgiver har en intern ansatt eller en ekstern entreprenør med spesialisering i alternativ tvisteløsning, kan to parter sette seg ned og løse konflikten direkte. Med denne typen tvisteløsning vil partene vanligvis være enige om å være bundet av voldgiftens utfall.
