Et av resultatene av økt globalisering i verdensøkonomien er den hyppige samspillet mellom ulike kulturer i næringslivet. Uansett hvor en bedrift etablerer seg, vil vekst og ekspansjon trolig føre til engasjement med kunder, kolleger og konkurrenter fra en annen kulturell bakgrunn. Å håndtere kulturelle forskjeller i virksomheten er viktig for de som ønsker å delta internasjonalt og lykkes globalt.
kilder
Bedrifter opplever kulturelle forskjeller av flere årsaker. Når et selskap driver forretninger internasjonalt, vil det sannsynligvis bringe sine arbeidere i kontakt med en ny kultur, enten ved å legge til et utenlandsk kontor eller bringe arbeidere med forskjellig kulturell bakgrunn til å hjelpe med utvidelsen. En annen situasjon innebærer kontraktsarbeid, med spesialister fra en annen kulturell bakgrunn som kommer inn, noen ganger midlertidig, for å støtte en eksisterende arbeidsstyrke. Generelle trender mot multikulturalisme, inkludert innvandring og fremvoksende økonomier, øker også mengden kulturell forskjell i virksomheten.
Kommunikasjon
En av de viktigste måtene på kulturell forskjell avslører seg i virksomheten er gjennom kommunikasjonsmetoder. Hver kultur har sin egen tilnærming til å kommunisere og samarbeide for å løse problemer. Kommunikasjon med høy kontekst, som er et vanlig kommunikasjonsmiddel i enkelte kulturer, er avhengig av tidligere kunnskaper og et høyt nivå av kontekst for kommunikasjonen til å gi mening. På den annen side er kommunikasjon med lav kontekst vanlig i andre kulturer og gir mye informasjon som lyttere forventes å tolke som meningsfylt til hovedpunktet i en uttalelse. Betydningen av setninger og bevegelser varierer også fra en kultur til en annen, og øker sjansen for misforståelse. Endelig tar arbeidsetikken ulike former i hver kultur, noe som resulterer i mønstre for arbeidstimer og daglige rutiner som varierer.
Opplæring og retningslinjer
Bedrifter som samler arbeidstakere fra ulike kulturelle bakgrunner, drar nytte av opplæring som lærer ansatte om mangfold og verdien av kulturelle forskjeller i virksomheten. Denne opplæringen kan ha form av lesemateriale eller gruppeseminarer som lærer ansatte om etiketten, språket og tabuene til en kultur de sannsynligvis kommer i kontakt med. Notater som forklarer kulturferier som enkelte arbeidstakere observerer, skaper en følelse av forståelse og toleranse gjennom felles feiring og ny kunnskap.
innvirkning
Virkningen av kulturelle forskjeller i virksomheten er betydelig, enten det er positivt eller negativt. Arbeidsgivere som ikke klarer å forberede sine ansatte til å håndtere kulturell mangfoldig risiko, misforståelse, redusert produktivitet og lav moral, mens de som klarer det kulturelle mangfoldet, godt kan forvente bedre kommunikasjon og økt effektivitet på grunn av flere synspunkter og en gjensidig utveksling av ideer som drar nytte av hva hver kultur har å tilby. En virksomhet som ignorerer kulturelle forskjeller, setter seg også i fare for å krenke antidiskrimineringslover som gjør det ulovlig for arbeidsgivere å gjøre ansettelses- og kompensasjonsbeslutninger på grunnlag av religion eller etnisitet.
