Å gjøre forretninger på tvers av nasjonale grenser krever mer enn bare å eksportere et konsept som lykkes i USA. Kulturelle forskjeller kan være utfordrende, noe som fører til misforståelser mellom ansatte og ledelse, samt mellom selskapet og dets kunder og partnere. Ved å styrke tverrkulturell opplæring og tilpasse seg lokale behov, kan multinasjonale selskaper lykkes i brokultur.
Arbeidsplassverdier
Et problem oppstått av multinasjonale selskaper er forskjeller i arbeidsplassverdier. Geert Hofstede, en forsker og utgitt forfatter på arbeidsplasskultur, har identifisert seks dimensjoner av nasjonal kultur som påvirker de ansattes verdier. Den første av disse er strømavstand, som omhandler hvordan samfunnet ser ulikhet blant mennesker. Noen samfunn aksepterer uten tvil begrepet et hierarki, mens andre krever begrunnelse for ulik makt, sier Hofstede. Dette innebærer at ledere fra multinasjonale selskaper må tilpasse sin ledelsesstil basert på kraftavstandsvisning av vertslandets nasjonale kultur, for eksempel ved å vedta kollegial stil i land som avviser hierarkier.
En annen av Hofsteds dimensjoner er i hvilken grad et samfunn mener at enkeltpersoner forventes å ta vare på seg selv og deres nærmeste familier mot de samfunn hvor en utvidet familie eller gruppe vil ta vare på alle sine medlemmer. En tredje dimensjon er konkurranseevne vs. samarbeid. Å forstå disse dimensjonene bidrar til å bestemme kompensasjonsstrukturer; For eksempel, hvis kollektivisme og samarbeid er sterke kulturelle attributter, vil selskapene belønne ansatte som et lag basert på lagprestasjoner.
Hofstedes andre dimensjoner er i hvilken grad samfunn føler seg ubehagelig med usikkerhet, hvor mye prioritet er gitt til tradisjon vs utdanning og innovasjon, og om samfunn er restrained eller overbærende i møte behov og ønsker. Bedrifter som krever at arbeidstakere skal være kreative og ta risiko for å oppfinne banebrytende produkter, må kanskje finne en måte å knytte innovasjon til landets tradisjoner for å få innkjøp av arbeidstakere.
Kommunikasjonsstiler
Multinasjonale selskaper utfordres også av ulike kommunikasjonsstiler som påvirker utviklingen av sterke relasjoner med partnere eller kunder. For eksempel er vestlig kommunikasjonsstil enkel og direkte, men folk i India og Kina er vant til en mindre aggressiv tilnærming. I disse kultene er det nødvendig med tålmodighet for å bygge forholdet utenfor styrerommet. På grunn av behovet for å bygge disse tilkoblingene, kan virksomheten avtaler ta fem ganger lengre tid å fullføre i Kina enn i USA, rapporterer Business Insider.
Begrepet tid
En tredje utfordring er at kulturer har en tendens til å se tid på annen måte. Monokroniske kulturer, som for eksempel USA og Tyskland, verdsetter og holder til tidsplaner, rapporterer Iowa State Universitys senter for fortreffelighet i læring og undervisning. I polychronic kulturer, som Midtøsten eller Latin-Amerika, opprettholder relasjoner og sosialisering er viktigere enn tidsplanen.
Tips
-
Forskjeller i tidskonsepter kan utgjøre utfordringer for multinasjonale selskaper; Et eksempel er hvordan møter kjøres. En amerikansk utøver prøver å holde seg til en strengt tidsbestemt dagsorden kan bli sett på som brysk i Peru.
