Markedsføringslister er en viktig komponent for mange direkte kontaktmarkedsføringskampanjer som direkte post og utgående salgsanrop. Disse listene kan hentes fra ulike kilder, inkludert markedsføringsinformasjonsfirmaer, interne bedriftsdatabaser og gjennom datainnsamlingsaktiviteter som en tombola eller forespørsler om ytterligere produktinformasjon. Vellykket å legge til telefonnumre til en grunnleggende liste utvider markedsføringsmetoder og kundepotensialpotensial, men krever oppmerksomhet til ikke ringer retningslinjer og anropsbegrensninger.
Analyser markedsføringslisten din. Se på din eksisterende markedsføringsliste og sørg for at informasjonen er riktig formatert og oppfyller kravene til standardmarkedsføringslisten som feltlengde, datatype og filformat. Gjør justering til listen etter behov, men sørg for å lagre den opprinnelige versjonen din, skille fra endrede versjoner.
Legg til informasjon internt. Send markedsføringslisten til din interne IT-avdeling for datatilkoblingstjenester. Be om tom informasjon som skal legges til, samt eventuelle datatyper du trenger for en vellykket markedsføringskampanje. Spesifikt forespørsel telefonnummer vedlegg hvis tilgjengelig.
Skrub dine markedsføringslister mot interne forespørsler om ikke-ring. Fjern eventuelle oppføringer for personer som er oppført på internt selskap, ikke ring lister. Denne listen genereres vanligvis gjennom kundeinitierte forespørsler fra tidligere utgående salgsanrop, gjennom innkommende kundeserviceforespørsler, eller via e-post eller skriftlige forespørsler. I enkelte tilfeller kan interne oppføringer plasseres basert på ledelsesvurdering eller negative svar fra kunder.
Send markedsføringslisten til et markedsføringsinformasjonsfirma. Hvis din interne database har utilstrekkelig informasjon, eller ikke har kundenummer, send listen til en profesjonell tjeneste som kan få tilgang til denne informasjonen. Få selskapet til å legge til telefonnummer og annen nyttig informasjon. Be om at selskapet legger til informasjon som er forskjellig fra informasjonen i listen din, da det kan gi ytterligere kontaktmuligheter hvis kunden har flyttet.
Last ned de nyeste ikke-ringelistene fra nasjonale og statlige registre. Innhenting av lister krever vanligvis bedriftsregistrering og kan kreve årlige abonnementsavgifter for tilgang. For de fleste markedsføringsinitiativer er selskaper begrenset til å ringe kunder med hvem de har et etablert forhold, som ikke er oppført på Ikke-ringelister eller som har bedt om kontakt med selskapet. Andre restriksjoner kan gjelde ut fra hensikten med markedsaktiviteter.
Skrub din markedsføringsliste mot nasjonale og statlige ikke-ring-oppføringer. Ekskluder eventuelle oppføringer for kunder på disse listene. Du må skrubbe dine markedsføringslister minst hver 31. dag for å være i samsvar med de nasjonale ikke-anropsbestemmelsene i forbrukerbeskyttelsesloven av 1991 fra 1991. Krenkelser er gjenstand for en bøter på $ 16 000 per forekomst.
Tips
-
Hent tilbud fra markedsføringsselskaper for tjenester for å begrense utgiftene dine.
Vurder å få et abonnement for tilleggstjenester hvis du ofte bruker markedsføringslister.
Advarsel
Hold styr på dine ikke-ring-skrubbeaktiviteter for å sikre at du overholder føderale retningslinjer.
