Omsetning har en slik innvirkning på selskaper at utøvende bonuser blir betinget av å beholde en viss prosentandel av ansatte. "Wall Street Journal" rapporterte i juni 2008 at konsernsjef for en global bilforhandler ble betalt 8 prosent av sin bonus for å holde totalomsetningen under 31 prosent, og en teknologileder fant halvparten av sin bonus avhengig av "uønsket avvikling". Omsetningskostnadene til bunnlinjen, i tillegg til effekten av omsetningen på arbeidsstyrken og operasjonene, gjør det viktig for arbeidsgiverne å håndtere prosessen effektivt.
Omsetningskostnad
Omsetning representerer en betydelig kostnad for organisasjonen. En studie fra forskerne fra Harvard Business School, publisert i januar-februar 2008 utgaven av tidsskriftet "Organisasjonsvitenskap", anslår at omsetningskostnadene fra bare en avgangspersonell - som tjener omtrent minimumslønn - kan utgjøre så mye som $ 25.000. Disse tallene er primært basert på direkte kostnader, inkludert eventuelle avgangskostnader, pluss bekostning av rekruttering og opplæring av en ny ansatt, men kan også inkludere indirekte kostnader som en nedgang i produktivitet eller ansattes moral. Ifølge Michael Watkins, i sin 2003-bok "De første 90 dagene: Kritiske strategier for nye ledere på alle nivåer", tar det mer enn seks måneder før en ny medarbeider begynner å gi så mye verdi til organisasjonen som selskapet bruker til trene ansatt. Kombiner dette med et annet funn fra George Bradt, Jayme Check og Jorge Pedraza, i 2006-boken "Den nye lederens 100-dagers handlingsplan" som sier at 40 prosent av lederne vil mislykkes før 18 måneder i jobben - og mer enn 60 prosent hvis lederen kom fra utsiden, i henhold til 1999-funn av Dan Ciampa og Michael Watkins i boken "Høyre Fra starten: Ta tak i en ny lederroll" - og det blir tydelig at omsetningen utgjør en betydelig utgift.
Omsetning, ytelse og produktivitet
Rapporten publisert i "Organisasjonsvitenskap" indikerer også at effekten av omsetningen på organisasjonens overordnede ytelse og produktivitet vil bli "uttalt" når operasjonelle prosesser er ganske standard og rutinemessige. Dette kan forklares med teorien om at nye ideer fra nyskapede til organisasjonen kan gi mer verdi til et selskap som har komplekse, ikke-standardiserte prosesser. mens en organisasjon der prosedyren skal læres og gjentas, vil få større tap i effektiviteten til den nye medarbeider er fullt utdannet og et sammenhengende medlem av teamet.
Omsetning som symptom
Omsetningen kan være et symptom på et dypere problem i organisasjonen. En studie fra 2003 utført av US General Accounting Office med tittelen "Child Welfare: HHS kunne spille en større rolle i å hjelpe barnevernbyråer rekruttere og beholde stab", fant at ineffektivt tilsyn, uhåndterlige arbeidsbelastninger og utilstrekkelig lønn var den viktigste årsaken til mest omsetning blant Arbeidstakere for barnevern. Hvis organisasjonen identifiserer en uvanlig høy omsetningsrate i en bestemt jobbklassifisering eller fra en bestemt avdeling av selskapet, indikerer dette et problem som trenger videre undersøkelse. Exit intervjuer, oppmåling nåværende personale eller en arbeidsbelastningsanalyse kan alle kaste lys over de potensielle problemene.
Positive effekter av omsetningen
Arbeidsgivere ønsker velkommen og faktisk oppmuntrer til omsetning - spesielt ufrivillig omsetning. Ufrivillig omsetning er viktig for organisasjonen på en annen måte: Det refererer til ansatte som har blitt avskediget fra selskapet, generelt på grunn av feil i forsøk, dårlig ytelse eller mislighold. Det er ekstremt skadelig for en organisasjon å forlate fattige ansatte på bøkene, eller unnlater å håndtere mislighold på riktig måte og i tide. Uførhet er ikke bare skadelig for moral og arbeidsgruppe relasjoner, men kan koste mye mer når det gjelder arbeidsgiveransvar - for eksempel at en seksuell trakasserer forblir ansatt - enn kostnadene ved å erstatte ansatt. Arbeidsgivere bør skille mellom frivillig og ufrivillig omsetning og overvåke de enkelte prosenter regelmessig. Hvis ufrivillig omsetning er uvanlig lav, er det sannsynligvis noen dårlige artister som får lov til å gå forbi, og hvis det er ekstremt høyt, kan dette muligens indikere problemer med rekrutteringsprosessen - de riktige kandidatene blir ikke valgt - eller betyr endring i ledelsestoleranse.
