Når produksjon av varer eller tjenester involverer mer enn én person, kommer en eller annen form for organisasjon inn i spill. Selv i de mest ad hoc og uformelle arbeidsgruppene deler folk opp og koordinerer oppgaver og kommuniserer regelmessig med hverandre. Jo større omfanget og kompleksiteten i produksjon og distribusjon, desto mer strukturert og hierarkisk vokser denne strukturen.
Funksjon
Et selskap organiserer seg rundt teknologiene den bruker, og typen og antall varer og tjenester det produserer. Småbatch tilpassede produsenter omarbeider deres arbeidsflyter med hvert nytt produkt. Samarbeid og kunnskapsdeling er derfor et must. Massproduksjon innebærer automatiserte samlebånd og et stort antall ufaglærte og halvfaglige arbeidere. Kontroll er viktig. Kontinuerlig prosessproduksjon er avhengig av maskiner overvåket av færre arbeidere. Øvre echelons her kollektivt planlegge og koordinere arbeidsflyt; lavere ekkoloner følger standard operasjonsprosedyrer.
Størrelse
Små bedrifter drives vanligvis av grunnleggerne eller noen få oppdragsgivere, som hver har et bredt spekter av kontroll. Det er lite om noe hierarki, en felles kunnskapsbase og sentralisert beslutningsprosess. Beslutninger i meget store bedrifter er også sentralisert. Men her er arbeidsdeling fordelt på funksjonell spesialitet. Koordinere et slikt mangfoldig sett av operasjoner krever flere lag med tilsyn. Strukturelt ligner organisasjonen et pyramideformet hierarki hvor individuelle ledere har en smalere kontroll.
Egenskaper
Organisasjonsstrukturer har en tendens til å være enten mekanistiske eller organiske. Hierarkiske, komprimerte byråkrater som priste av tidlige organisatoriske teoretikere arbeider med maskinlignende presisjon. Alt - jobboppgaver, produksjonssekvensering, logistikk, etc. - rutineres for å maksimere effektiviteten. Vanskeligheter oppstår, men når man produserer varer eller tjenester, gir det seg ikke naturlig til systemisering. Stort formelle strukturer hindrer kreativitet og samarbeidstanker. Impromptu, kryssfunksjonelle arbeidsgrupper som er fri til å eksperimentere og innovere, er bedre til å løse komplekse problemer. I nøkkelhensyn ligner deres adaptive prosessorientering en levende organisme.
typer
I en funksjonell organisasjon har en sjefsjef (COO) tilsyn med en avdeling med oppgave å markedsføre, en annen med produksjon, en tredjedel med forskning og utvikling, etc. I et produkt eller geografisk område har hvert profitt senter eller region sitt eget sett av funksjonelle avdelinger overvåket av en daglig leder som rapporterer til COO. Eller et selskap kan beholde sin funksjonelle struktur ved å tilordne en leder til å koordinere hver funksjonell avdeling arbeid på et gitt produkt og bli en matrisen organisasjon.
Advarsel
Mange oppstartselskaper med et godt produkt og økende salg mislykkes likevel ettersom de mangler organisasjonsstruktur. Etablerte bedrifter hamstrung med en organisasjonsstruktur uegnet til sitt konkurransedyktige miljø, feiler heller ikke. Hierarkiske reagere sakte på endrede markedsforhold. Produkt eller geografiske avkallingsøkonomier. Når produkt og funksjonell leder har forskjellige agendaer, faller matrisen i bytte til intern gridlock. Å finne den optimale organisatoriske "fit" gitt størrelsen, teknologier ansatt og markeder servert av en bedrift er dermed avgjørende.
