Allerede kjent for sitt innovative sko, swoosh-logo og "bare gjør det" slagordet, gjør Nike også skritt på arbeidsstyringsadministrasjonen. Nike's flate struktur er unik blant eldre selskaper, noe som gjør dette merket til en utmerket studie av den indre machinations av en stor bedrift. Selskapet bruker denne flate strukturen for å maksimere åpenhet og smidighet blant medarbeidere og underavdelinger samtidig som byråkrati og distribusjonstid for nye ideer minimeres.
Hva er en flat struktur?
En flat struktur blander to forskjellige typer forretningshierarkier: de av tradisjonelle hierarkier der flere personer rapporterer til en leder og produkthierarkier der lagene er delt basert på bestemte produkter, kundebase og geografi - og rapporterer til en tilsynsorgan. I Nike's flatoppsett er lagene delt på produkt og rapporterer til separate produktansvarlige, samtidig som de fortsatt er ansvarlige for bredere avdelingsledere. Med den flate strukturen rapporterer ansatte vanligvis til minst to ledere - en som håndterer flere prosjektbaserte oppgaver og en annen som styrer regulering og politikk.
Nike's flate struktur, også kjent som en matrise struktur, består av flere divisjoner skilt i datterselskaper: Converse, Hurley og andre, som alle rapporterer til Nike's globale hovedkvarter. Underavdelingen for EMEA, som Nike's europeiske hovedkontor forvalter, replikerer denne strukturen, mens USA, Amerika og Asia Pacific befinner seg innenfor det globale hovedkontorets tilsyn.
Nike's mange divisjoner opererer pseudo-uavhengig innenfor det generelle Nike-merkenavnet. Denne kontrollerte autonomien holder Nike merkevare konsekvent og sikrer en viss standard for kundeservice og produktlevering, samtidig som det gir separate regionale og produkt merker fleksibiliteten til å tilfredsstille nisjens kunders behov og krav.
Fordeler med en flat struktur
En av de viktigste fordelene ved denne strukturen er at det gir rom for beslutningstaking å skje uten at ideer blir fanget i en tradisjonell, mer byråkratisk kommandokjede. I gjennomsnitt tar det et prosjekt på et og et halvt år å starte på Nike, fra det første designet til den faktiske utformingen av produktet. Dette nivået av smidighet gir også Nike-team muligheten til å holde øret i bakken når det gjelder trender og kundepreferanser og foreta endringer som de passer.
Et annet pluss av Nike's flate struktur er at den letter gjennomsiktighet og passer til alle markeder. Ledere er ansvarlige for mindre lag og beslutninger skjer raskere og med mer samarbeid mellom individuelle parter. Nikes mindre regionale lag reagerer vanligvis mer på kundenes behov og distribusjonsbehov, mens de samlede fabrikkbestillingene forblir innenfor myndigheten til Nike's hovedkvarter.
Årlig gjennomgår Nike sine produkter ca. 30.000 til 40.000 utviklinger. Kosmetiske endringer i ting som farge og vanlige funksjoner forekommer hele tiden. Nike-filialer fokuserer vanligvis på klær, mens sko forblir stort sett innenfor det globale hovedkvarteret. Uksessen til Nike's datterselskaper og regionale undergrupper og deres entallfokus gjør det mulig for disse endringene å skje på en kontinuerlig basis uten forstyrrelser fra styrende organer eller avvik fra Nikes samlede merkevare.
Ulemper med Nike's Matrix Structure
Til tross for suksessens suksess har Nike matriksstruktur sine feil. Mens denne typen organisasjonsstruktur er basert på klare roller og hierarkier, kan det gjøre det vanskeligere for ansatte å klatre opp karriere stigen. Dette kan påvirke ansattes moral og motivasjon så vel som retensjonshastigheter.
En annen ulempe er at kommunikasjon ofte går seg vill. En divisjon kan ha flere forskjellige avdelinger for samme funksjon, noe som kan skape forvirring og sakte ting ned. Videre øker det organisasjonens kostnader.
Selv om de fleste avdelinger fungerer effektivt og er i stand til å ta raske beslutninger, kan ledere oppleve en tung arbeidsbelastning og ta på seg mer ansvar. De som er ny på jobben eller mangler visse ferdigheter, kan få det vanskelig å holde tritt med de siste endringene og håndtere komplekse situasjoner.
