Lean organisasjoner tar sikte på å avgrense prosesser, redusere avfall og levere verdi til kunder. Som den magre tankegangen har overgått av ren produksjon, har det ført til en flatere organisasjonsstruktur i andre næringer. Vellykket implementering av en mager organisasjonsstruktur i din egen virksomhet inkluderer også oppmerksomhet til brukbare beregninger, læring og tilbakemeldinger fra kunder.
Hold en flatt struktur
Tradisjonelle forretningsstrukturer oppfordrer stive hierarkier og lag av byråkrati. Denne strukturen hindrer ofte deling av informasjon og skaper en fiksering på fremskritt, i stedet for profesjonell mestring. Ved å redusere eller eliminere hierarkiet, oppmuntrer en bedrift til bedre informasjonsdeling på tvers av organisasjonen. Å begrense hierarkiet lukker også det tradisjonelle gapet mellom ledelse og arbeidstakere, noe som reduserer friksjonen som vanligvis følger med det gapet. I stedet for å fikse på hvordan man sikrer en kampanje, bruker arbeideren sin energi på å maksimere sine faglige ferdigheter. Mens noe hierarki viser seg uunngåelig i større organisasjoner, antyder lean tenkning at minst noen av et gitt hierarki skaper unødvendige skritt i leveringen av varer og tjenester.
Handlingsverdier
Ledere i en organisasjon kan utvikle et irrasjonelt vedlegg til et prosjekt eller en ide, noe som noen ganger gjør at de ignorerer dataene. Eric Ries, entreprenør og mager advokat, anbefaler å pålegge en avtalt sett av handlingsverdier for evaluering. For eksempel, når prosjektet går i gang, avhenger fortsettelsen av fremdriften i handlingsverdiene; Hvis prosjektet ikke klarer seg, blir det falt. Etablering av avtalt virkelige beregninger som en del av organisasjonsstrukturen oppmuntrer til reell ansvarlighet, spesielt i kombinasjon med en flat struktur som fremmer informasjonsflyt.
Forenkle læring
Organisasjoner kan behandle læring som en ettertanke og gi den minimal støtte. Tendensen av tradisjonelt strukturerte organisasjoner til siloavdelinger og prosesser forverrer dette problemet. Det magre målet om kontinuerlig forbedring krever imidlertid kontinuerlig læring. En mager organisasjon bygger prosessen med å lære seg inn i strukturen ved å budsjettere og arrangere muligheter for ansatte til å engasjere seg i ekstern læring. Den magre organisasjonen kan også bygge intern læring i sin struktur ved å gjennomføre regelmessige planlagte tider at ansatte deltar i relaterte arbeidsprosesser. Dette gir mulighet for kryssbestøvning av kunnskap og hjelper ansatte med å forstå den større arbeidsflyten.
Forenkle tilbakemeldinger fra kunder
En mager organisasjon søker å identifisere hva som representerer verdi for kunden og levere den, og organisasjonsstrukturen må inkludere en komponent som letter og analyserer tilbakemeldinger fra kunder utover å tilby en e-postadresse på en kontaktside. Organisasjonen kan be om tilbakemeldinger fra kunder via e-post, telefon eller personlig intervju. Selv om enkelte kunder alltid melde seg ut, starter en forespørsel om tilbakemelding, i stedet for passivt å vente på tilbakemelding, trekker inn større tall og genererer et mer nyttig tverrsnitt av meninger. Denne tilbakemeldingen gjør at organisasjonen bedre kan definere verdi, som kunden ser det, og finjustere prosesser for bedre å levere den verdien.
