Reklame er utformet for å ha ulike effekter på forbrukerne basert på målene for en individuell kampanje, og strategier kan være mer effektive på en del av prosessen enn en annen. De fleste bedrifter bruker en rekke metoder for å fremme å oppnå et bredt spekter av mål. En kampanje som er utviklet for å markedsføre merkevarebevissthet, vil for eksempel bruke annen taktikk enn en annen kampanje av samme firma som hadde som mål å inspirere folk til å fullføre kjøpet av et stort billettelement.
Multikanalsmarkedsføring
Ulike markedsføringskanaler kan ha ulik innvirkning på en kunde, og selskapene kan bruke en kombinasjon av tilnærminger for å fullføre salget. En studie sponset av posttjenestens inspektørgenerals kontor brukte tempeluniversitetet neuroscientists til å måle hvordan kundene reagerte på ulike former for annonsering, og fant at direkte post var mer effektive enn nettannonser i påvirker kundens kjøpsbeslutning. Digitale annonser trakk imidlertid kundens oppmerksomhet raskere. Bevæpnet med den kunnskapen, kan en bedrift kjøre en online annonsekampanje for å bygge merkevarebevissthet, enn å følge den med en kupong sendt via direkte post for å lukke avtalen. Andre virksomheter kan bruke radioannonser til å kjøre kunder for å logge på selskapets nettsted for å registrere seg for et bestemt tilbud.
Segmentert Melding
Den økte muligheten til å segmentere annonser slik at de bare vises til en smal del av publikum, gir mulighet for mer presis målretting av meldinger. For eksempel kjørte Progressive en onlineannonse for sitt forsikringsprodukt på Facebook som appellerte til yngre lesere om å gi avslag på foreldrenes bilforsikringsdekning og velge forsikringen i stedet. Kun annonsene var utformet for å vises på skjermbildene for dem i spesifikk aldersdemografi; noen over 40, for eksempel, ville ikke ha sett det. Bedrifter kan nå brukere online basert på deres vaner, beliggenhet, interesser og demografiske grupper. Annonser kan følge brukere over hele Internett, og noen som søkte på flyreiser til feriedestinasjoner på en reiseside, vil trolig se annonser for tropiske feriepakker eller cruise linjer når de deretter flipper over til en nyhetsside.
Tips
-
Alt som målrettes, er kanskje ikke bra i alle tilfeller. En studie utført av Lisa Barnard på Ithaca College for eksempel, antyder at nettannonser som målretter brukere basert på deres nettlesingsmønstre, faktisk kan ha en negativ effekt på kjøpsbeslutninger dersom det fører til den følelsen at brukerne blir sporet. "Min erfaring var at forbrukerens reaksjoner på det ikke var gode," sa Barnard. "De syntes det var veldig skummelt."
Kaller til handling
Reklame kan også ha en dyp innvirkning på forbrukeradferd med overbevisende handlinger som inspirerer forbrukerne til å handle raskt. Dette kan oppstå via en tidsbegrenset tilbud, som en en-dagers rabatt. For eksempel erklærte Amazon 15. juni 2015 som Amazon Prime Day, og lovet tusenvis av gode avtaler ville være tilgjengelige bare for de som var registrert for Amazon Prime, som fra denne publikasjonen koster $ 99 per år. Selv om avtalene ble betraktet som skuffende, og mye av samtalen etterpå var negativt, var bare 42 prosent av sosiale medier nevnt positive, for eksempel, ifølge Adobe. Salget steg fortsatt 93 prosent den dagen, ifølge ChannelAdvisor, en online retail tracker.
Annonser som utdanner
Selv om det kanskje ikke er et sentralt oppdrag for en reklamekampanje, kan reklameinnsatsen for å utdanne forbrukeren også ha en positiv effekt. En Wharton-studie av farmasøytisk reklame viste for eksempel at påminnelsene til seerne om å ringe sine leger om en bestemt medisin, fikk dem til å se leger om den aktuelle tilstanden som ble annonsert - men fikk også lov til å få andre helseproblemer sett på. Noen gikk også bort med billigere generikere enn merkenavnene som ble annonsert.
