Markedsføring er en del av virksomheten som er opptatt av å kommunisere med kunder, og markedsførere har en rekke kommunikasjonsverktøy til disposisjon for å spre markedsføringsmeldinger. Hvert markedsføringskommunikasjonsverktøy har sine egne styrker og svakheter, og hver passer best for bestemte situasjoner, målmarkeder og næringer. Å forstå fordeler og ulemper med kommunikasjonsverktøy for markedsføring kan hjelpe deg med å lage den ideelle markedsføringsstrategien for din bedrift og merkevare.
Reklame
Fordelene med annonsering har gjort det mulig å forbli den dominerende formen for markedsføringskommunikasjon i flere tiår. Annonsemeldinger kan bruke en rekke medier, inkludert fjernsyn, radio, magasiner og Internett. Annonser kan skreddersys til en nisegruppe eller utformet for å appellere til et bredt publikum.
Fordelene med annonsering fortsetter å vokse med hvert år som går, men. Annonseringens metning av synlig plass og lydbølger har ført til at et stort antall mennesker mentalt stiller ut reklamemeldinger eller til og med blir fornærmet av bombardementet. Reklame har blitt så uønsket i forbrukernes liv at nye teknologiske verktøy er opprettet for å unngå dem.
PR
PR-verktøy er en form for enveiskommunikasjonskommunikasjon som informerer publikum om et selskaps filantropiske eller sosialt ansvarlige aktiviteter. Dette kan bidra til å skaffe seg et positivt bilde på markedet og gjøre forbrukerne til merkemester.
Ikke alle sosiale årsaker er imidlertid politisk nøytrale, og den feilaktige relasjonsflyttingen kan sende en fiendtlig melding til bestemte publikum.For eksempel, vurder et selskap som donerer en stor sum penger og frivillig arbeidstid til et miljøinitiativ, og publiserer deretter en pressemelding om aktiviteten. Avid menneskerettighetsaktivister kan bli irate om at firmaet valgte miljøspørsmål over menneskerettighetsspørsmål og kan boikotere merkevaren på grunn av det.
salgs~~POS=TRUNC
Salg innebærer ofte ansikt til ansiktskommunikasjon mellom kunder og bedriftsrepresentanter. Personlige salgsprosesser kan skape positive inntrykk i folks sinn og kan hjelpe kundene til å finne det ideelle produktet for å betjene deres behov.
Salg fungerer som et tokantet sverd, men som negative erfaringer med selgere kan gå like langt for å slå en kunde unna og spre negativ ord-til-munn-reklame.
Toveis kommunikasjon
Internett har åpnet nye og kraftige markedskommunikasjonsverktøy som gir dynamisk, toveiskommunikasjon mulig over store avstander. Sosiale medier, blogger og andre elektroniske kommunikasjonsmedier kan tillate bedrifter å kommunisere direkte med kunder og kreve verdifull tilbakemelding på nye produkter og ufullstendige kunders behov.
Ulempen for å åpne, toveiskommunikasjon er at folk like like kan spre negative meldinger om bestemte merker på nettet, da de kan ha positive eller konstruktive meldinger. Hvis du leser for mange negative kommentarer på en bedriftsblogg, kan nettsamfunn eller sosiale medier utsette selskapets omdømme og motvirke førstegangskunder.
