Teknologiske fremskritt i de siste tiårene har i stor grad økt konkurranseevnen til den økonomiske næringslivet. Bedrifter har brukt programvare, datamaskiner og Internett for å forandre sine virksomheter fra lokale forretningssteder til nasjonale og globale markedskonkurrenter. Mange bedrifter har svart på disse endringene ved å automatisere forretningsprosessene og fange næringsrelatert informasjon og bruke det til deres fordel. Teknologien har også tvunget bedrifter til å forbli fleksibel, tilpasse driften til nyere og bedre teknologiske fremskritt.
Bedre rapporteringsfunksjoner
Bedrifter som har flere steder, enten nasjonalt eller globalt, har brukt teknologi til å implementere bedre kommunikasjonstjenester og programvaremoduler som kommuniserer til en hjemmebase via Internett. Dette tillater bedrifter å trenge inn i nye økonomiske markeder uten å ofre behovet for kommunikasjon eller finansiell og operativ rapportering. I tillegg kan bedrifter forbedre sitt styringsinformasjonssystem (MIS) for å fange opp informasjon for bestemte steder når de foretar forretningsbeslutninger.
Finansiell rapportering har også hatt stor nytte av teknologi; i stedet for å sende eksterne revisorer til flere steder, er det mulig å opprette et sentralisert regnskapskontor for registrering og rapportering av finansielle transaksjoner. Dette forbedrer finansiell rapportering og reduserer kostnadene knyttet til eksterne revisjoner.
Økt medarbeiderproduktivitet
Datamaskiner og forretningssoftwarepakker har eksponentielt økt medarbeidernes produktivitet ved å la dem gi datainngangsfunksjoner eller gjennomgå automatiserte rapporter. Bedrifter har automatisert flere tradisjonelle produksjonsprosesser; I stedet for å bruke arbeidskraft for å manuelt opprette og samle varer, fullfører maskiner og / eller roboter nå disse funksjonene. Mens disse forbedringene kan øke investeringene, reduserer de virkningen av konsekvente lønnskostnader knyttet til produksjoner. Færre ansatte er nødvendig for å overvåke maskinene og sikre at de fungerer som de skal.
Andre områder, som kundeservice, regnskaps- og administrasjonsstøtte, har også sett en økning i produktiviteten til arbeidstakere. Ansatte gjennomgår nå og rapporterer elektronisk innsamlede data for å sikre at de er nøyaktige og rettidige, i stedet for å samle inn opplysninger manuelt.
Bedre forretningsmobilitet
Teknologien har også forbedret selskapenes salgs- og tjenestedepartementer ved å tillate ansatte å bruke personlige elektroniske enheter til å skape salgsvisninger og sende ordre og kundeinformasjon til hjemmekontoret. Disse elektroniske enhetene forkorter ledetiden selskapene bruker til å motta og levere varer eller tjenester, noe som gir en umiddelbar konkurransefortrinn i bransjen. Bedrifter kan også sende salgsrepresentanter til flere markeder samtidig, slik at de kan trenge inn i flere markeder med få overheadkostnader. Bedrifter kan tillate sine interne ansatte å jobbe hjemmefra ved hjelp av en Internett-tilkobling, og reduserer faste faste kostnader fra et stort bedriftskontor.
