En klienttjenestepost brukes til å spore informasjon om hver klient, planlegge avtaler og holde oversikt over betalinger. Det er spesialisert programvare tilgjengelig for skjønnhetssalong eiere for å hjelpe dem med å administrere klienttjenester. Denne programvaren er ofte dyr, men lar deg spore mye informasjon og planlegge avtaler. Hvis du er ute etter mer rimelige alternativer, kan du også lage din egen database ved hjelp av programvare du har tilgjengelig på datamaskinen din.
Bestem hvilken informasjon du vil spore. Du vil ønske å inkludere kundens navn og kontaktinformasjon, men andre detaljer som skal inkluderes, er opp til deg. For eksempel kan du inkludere historikk for tjenester, tidligere avtaledatoer og betalingshistorikk.
Kjøp en databaseprogramvare som Microsoft Access hvis du ikke allerede har det. Tilgang vil være billigere å kjøpe enn spesialisert skjønnhetssalong programvare, men du kan tilpasse den for å spore kundeinformasjon.
Lær hvordan du bruker programvaren. Databaseprogramvare kan være skremmende hvis du aldri har brukt det før. Det har ofte mange funksjoner som kan være nyttige når man sporer klienttjenester. Microsoft Office tilbyr et gratis online kurs for å lære brukere å bruke Access.
Skriv inn en kundes navn og kontaktinformasjon i separate kolonner. Legg til ytterligere data i tilsvarende kolonner for å spore klientinformasjon. Du kan alltid legge til mer informasjon på et senere tidspunkt hvis du bestemmer deg for å beholde oversikt over tidligere tjenester du har gitt kundene dine.
Organiser dine poster etter klientnavn eller andre tjenester. Du kan organisere klientdataene dine med en hvilken som helst kolonne du har konfigurert. Hvis du for eksempel lager en kolonne for tidligere tjenester, kan du organisere databasen din av alle klientene som har mottatt utheving.
Sett opp kundeserviceoppføringene dine slik at de passer best til dine behov, og gjør postene lett tilgjengelige for deg og arbeiderne på salongen din
