En utfordring vanlig for selgere er spørsmålet om hvordan man samler og lagrer penger fra kjøpere. De fleste butikkene bruker samme grunnleggende metode for å samle betaling fra sine kunder: et elektronisk kasseapparat. Disse allestedsnærværende enhetene utfører den nødvendige aritmetikken og gir et sikkert sted å lagre sjekker og kontanter. Elektroniske registre er imidlertid ikke det eneste alternativet, og nye metoder tilbyr ferske alternativer til forhandlere.
nøyaktighet
Blant de store fordelene med elektroniske kasseapparater er deres høye grad av nøyaktighet. Det interne datasystemet registrerer hver transaksjon, noe som gjør det enkelt for ledere å sammenligne salgstallene med pengene i skuffen på slutten av dagen og isolere kilden til uoverensstemmelser. Elektroniske kasseapparater gir også en fordel til selgere som bruker systemet til å vite nøyaktig hvor mye som skal belaste kundene og hvor mye endring som skal returneres etter betalingen. Elektroniske registre inkluderer funksjoner for å søke på rabatter og kampanjer, samt verktøy for ugyldig transaksjoner, som alle hjelper brukeren å gi rask, nøyaktig kundeservice.
Sikkerhet
Elektroniske kasseapparater gir en viss grad av sikkerhet for forhandlere. De er ofte store nok til å hindre enkel tyveri og låsemekanismer for kontantskuffer, samt passordbeskyttet tilgang som bare tillater autoriserte brukere å logge inn og bruke et register. Eldre mekaniske registre har ingen slik mekanisme med unntak av nøkkellås for kontanter. Elektroniske registre behandler også kontanttransaksjoner lokalt, noe som betyr at det ikke er behov for å overføre privat kundedata elektronisk eller over Internett, slik det er med nettbaserte betalingsmåter.
Ulempe
Selv om det er enklere å bruke enn manuelle kassaapparater, representerer elektroniske registre et mer ubeleilig alternativ enn mer moderne betalingsalternativer. En butikk kan bare tjene så mange kunder samtidig som det har registre tilgjengelig. Nyere salgsstrategier tillater ansatte å godta betalinger gjennom en butikk, ikke bare i et betalingsområde. Denne teknologien bruker håndholdte enheter, inkludert smarttelefoner og nettbrett datamaskiner med miniatyr kredittkortlesere og eksterne skrivere til å behandle betalinger og levere kvitteringer. Som et resultat kan kundene finne kortere linjer for å betale for sine kjøp.
Trening
Detaljister krever tilstrekkelig opplæring før overtakelse av registeroppgaver, selv ved hjelp av et elektronisk kasseapparat. De som er kjent med registre fra en annen butikk, kan fortsatt kreve trening for å bli kjent med en ny type registre. Smart telefon- og nettbaserte betalingssystemer har økt automatisering og er lette å lære for ansatte som allerede er kjent med enhetene. Dette reduserer tid og penger som en forhandler trenger for å bruke opplæring av ansatte til å drive register. Det gjør det også mulig for ledere å distribuere arbeid mer effektivt, siden det ikke er nødvendig å plassere en ansatt i kassaområdet dersom tilknyttede kunder i hele butikkområdet er i stand til å behandle transaksjoner for kunder.
