Ingen liker å være bærer av dårlige nyheter, og oppgaven med å fortelle en ansatt at han gjør en mindre enn stellar jobb, kan være vanskelig. Men vanskelig det kan være, omstendigheter er noen ganger avgjørende for å holde jobben i bedriften din jevn. Ta skritt mot effektivt og profesjonelt reprimandere en ansatt, slik at du får jobben gjort på en profesjonell og høflig måte.
Forberedelse
Samle alle fakta, inkludert datoene, tider og detaljer om situasjonen. Diskret få dokumentasjon fra alle andre involverte, for eksempel tidskort eller en skriftlig rapport av en uakseptabel oppførsel.
Skriv en kort oversikt for bruk i møtet ditt, redegjør for situasjonen og dens potensielle oppløsning, og redegjør for statistikken, fakta eller datoer i spørsmålet for enkel referanse i møtet.
Hold alle anrop til etter møtet, slik at du kan gi din medarbeider din full oppmerksomhet.
Møte
Innfør spørsmålet om bekymring på en profesjonell måte under møtet. Legg vekt på synspunktet ditt ved å bruke "I" -uttalelser mot "deg" uttalelser, som kan komme over som mer personlig eller belittling. For eksempel, i stedet for å si, "Ditt arbeidsområde er rotete," er det bedre å si, "Jeg er bekymret for at arbeidsområdet ditt hindrer din evne til å gjøre jobben din effektivt."
Vær direkte og konsis med dine bekymringer, og hold påminnelsen selv kort og profesjonell. Møtet bør være så kort som mulig, så legg ikke et poeng eller gjenta punkter.
Oppfordre din medarbeider til å svare eller forklare, og ta hensyn til hva han har å si. Han kan ha logiske eller forståelige grunner for sin oppførsel.
Lukking
Uten å være uheldig, la medarbeideren vite hvilke skritt som må tas neste hvis situasjonen ikke forbedrer seg - om de inkluderer en skriftlig advarsel, ytterligere administrative tiltak eller til og med jobbavslutning. Understreket at du har dette møtet, slik at disse videre konsekvensene kan unngås.
Klart identifisere målene dine for den ansatte, og det konkrete resultatet du vil se etter møtet.
Lukk møtet høflig og positivt. Takk ansatte for å ta deg tid til å diskutere situasjonen, og uttrykke en klar tro på evnen til å forbedre eller rette opp situasjonen.
Vurder ditt møte mens det fortsatt er friskt i tankene dine. Hvordan gikk det? Hva var ditt inntrykk av ansattes respons og holdning?
Dokument diskusjonen med medarbeider skriftlig med en kort oppfølging. Dette kan ta form av en e-post eller et formelt brev eller notat. Takk for at du tok deg tid til å møte og diskutere situasjonen, og understreke at du ser frem til et optimistisk utfall.
