Selvbetjente menneskelige ressurssystemer tillater ansatte å oppdatere informasjon, se betalingsopplysninger, by på ledige stillinger og lese selskapets retningslinjer. Systemene reduserer arbeidsbelastningen for personellpersonell og kan redusere administrasjonskostnader i organisasjoner. Selvbetjeningssystemer for menneskelige ressurser tilbyr fordeler for et selskap, men ledelsen må vurdere ulempene før man implementerer et system.
Trening
Organisasjonen må bruke tid og ressurser til å trene ansatte til å bruke det nye menneskelige ressurssystemet. Noen ansatte kan være ubehagelige ved hjelp av det datasystemte systemet for å oppdatere sine poster i menneskelige ressurssystemet. I en organisasjon med et stort antall ansatte kan trening kreve flere økter for å sikre at alle ansatte vet hvordan de skal bruke systemet. Personell- og informasjonsteknologimedarbeidere vil også trenge trening på det nye systemet for å hjelpe medarbeidere å feilsøke problemer med systemet også.
Menneskelig feil
Et selvbetjeningssystem åpner muligheten for feil innført i personellfiler av ansatte. Mens feil også er en mulighet når menneskelige ressursansatte legger inn personaldata i filer, kan problemet være større med ansatte som ikke er kjent med systemet. Feilene kan gå uoppdaget uten tilsyn med menneskelige ressurser.
Adgang
Ikke alle ansatte i en organisasjon kan ha tilgang til datamaskiner for å komme inn eller se informasjon. Kostnaden ved å implementere systemet øker dersom selskapet setter opp datasystemer i hele bygningen for å få tilgang til menneskelig ressursinformasjon. Datamaskinstasjoner som er satt opp i selskapet, øker også arbeidsbelastningen for informasjonsteknologimedarbeidere.
Face-to-Face-interaksjon
Et datamaskinbasert selvbetjenings menneskelig ressurssystem reduserer ansikt-til-ansikt-samspillet mellom arbeidstakere og personellansatte. Noen ansatte kan kreve hjelp til å forstå forsikrings- og ytelsesskjemaer, som ikke er tilgjengelig med et selvbetjeningssystem.
Online informasjonssikkerhet
Bedrifter som bruker et selvbetjeningssystem som gir tilgang til ansatte over Internett, må ta skritt for å holde arbeidstakerens personlige opplysninger privat. Et system som bruker selskapets intranett er et sikrere alternativ for medarbeiderinformasjon, men det må fortsatt være bevoktet for å beskytte personvernet til medarbeiderinformasjon.
