Et merke er utformet for å appellere til og informere forbrukerne om selskapet, produktene eller tjenestene det representerer. Når det gjelder effektiv appell, er både emosjonelle og rasjonelle reklame- og brandingsteknikker ofte ansatt. Ved å appellere til potensielle kunder på begge nivåer, håper bedrifter å øke sjansene for å gjøre et salg. Selv om emosjonelle og rasjonelle merkevareappeller ofte brukes samtidig, er de svært forskjellige tilnærminger til reklame.
Nærme seg
Emosjonelle branding strategier appellerer til forbrukerens følelser; forbrukere behandler rasjonelle branding strategier på et kognitivt nivå. En emosjonell strategi kan få forbrukerne til å kjøpe noe, bare fordi de liker det, mens en rasjonell strategi bruker funksjoner og fordeler som bevis på at produktet er verdt å kjøpe. Som sådan er tilnærmingen i hver metode svært forskjellig. Vanlige emosjonelle tilnærminger inkluderer å understreke en personlig historie som relaterer seg til produktet, som bruker vitnesbyrd. Felles rasjonelle tilnærminger inkluderer å vise produktet blir brukt, snarere enn diskutert.
Kontekst
Konteksten til et merke, enten det er et slagord eller en tekst, varierer avhengig av hvilken type appell som brukes. En følelsesmessig appellstrategi vil legge vekt på fordelene med et produkt, en tjeneste eller et selskap til forbrukeren. En rasjonell merkevarestrategi vil legge vekt på fordelene med produktet, tjenesten eller bedriften selv. En følelsesmessig appell for en hotellkjede kan for eksempel inneholde setninger som "verdi" og "familievennlig" i teksten, mens en rasjonell appell kan inneholde setninger som beskriver funksjonene til hotellet i sammenheng med romprisen.
Produktplassering
Både emosjonelle og rasjonelle merkevarebyggingsstrategier presenterer produktet for forbrukerne, men hvordan de bruker produktplacering i annonser kan være svært forskjellige. Å vise folk som nyter produktet eller, svært ofte, viser kunder som samhandler med vennlige, hjelpsomme selgere eller ansatte, er en felles strategi for selskaper som forsøker å appellere til sine kunder på et følelsesmessig nivå. Rasjonal merkevareannonsering plasserer ofte produktet i midten av annonsen, med all aktiviteten som dreier seg rundt produktet, i motsetning til å dreie seg rundt folkene som bruker det.
Visuelle elementer
Visuelle elementer i branding kan være alt fra en logo, bilder som brukes på et nettsted eller en annonse, og til og med selskapets farger. Varm, myk farger og bilder av mennesker brukes ofte til å skape emosjonell merkevareappell. Lysere, dristigere og kontrasterende farger, og bilder av produktet, personer som bruker produktet, eller sluttresultatet av å bruke produktet eller tjenesten, blir mer vanlig brukt i rasjonelle merkevareapplikasjonsstrategier.
