En kundeprofil er en spesifikk beskrivelse av typen person som et selskap selger til, inkludert hennes demografiske og psykografiske egenskaper. Dette hjelper selskapet å forstå nøyaktig hva kundene leter etter.
demografi
Den demografiske profilen til kunden bør omfatte alder, kjønn, bosted, yrke, utdanning, inntektsnivå og sivilstand.
psycho
Den psykografiske profilen bør omfatte politiske tilknytninger, hobbyer, interesser, dersom kunden er familievennlig og om kunden er mote-fremover eller en tilhenger av trender.
Geografisk informasjon
Kundeprofilen skal inneholde geografisk informasjon, for eksempel hvor kunden bor og hvor hun generelt handler.
Annen informasjon
I tillegg bør kundeprofilen inneholde atferdsmessig informasjon, blant annet hvilke kunder som tenker på produkter hun kjøper, hvordan produktene brukes og lojalitet mot bestemte merker.
undersøkelser
Forbereder en kundeprofil tar forskning, og gir nåværende eller potensielle kunder et spørreskjema for å forstå deres behov, kjøpevaner og varemessige interesser er en nyttig metode.
