Fra de legendariske ledere fra fortiden til dagens mest kjente ledere har store bedriftsledere alltid holdt seg nært til filosofien om at effektiv kommunikasjon er viktig for suksess. Nøkkelen for ledere er å forstå hvorfor kommunikasjon er så viktig for utførelsen av enhver bedrift og hvordan du gjør det effektivt.
Definisjon
Ifølge Workplace-Communication.com, er "Forretningskommunikasjon definert som å formidle eller utveksle informasjon og dele ideer eller følelser.Det innebærer prosessen med å skape mening. "Bedriftskommunikasjon, eller organisasjonskommunikasjon, er effektiv når den reflekterer" 7 Cs "av god kommunikasjon: fullstendighet, konsis, overveielse, konkrethet, klarhet, høflighet og korrekthet.
Hensikt
Utover sin praktiske funksjon av å tjene som utveksling av informasjon, synspunkter og tilbakemeldinger, tjener kommunikasjon også et strategisk formål. Menneskelige ressurser og kommunikasjonsledere abonnerer på filosofien om at effektiv forretningskommunikasjon kan øke ansattes engasjement i, eller forpliktelse til, jobbene sine og suksessen til selskapet. God kommunikasjon fra organisasjonen og dets ledere kan gi en følelse av åpenhet på arbeidsplassen, tillit og respekt mellom ansatte og toppledelse og en kultur med åpen dialog som hjelper ansatte føler at de har en stemme i virksomheten og en viktig rolle i sin virksomhet suksess.
Filosofi i praksis
Å sette denne filosofien om effektiv kommunikasjon i praksis krever å ha en gjennomtenkt plan for hvordan organisasjonen vil kommunisere med ansatte. Planen bør inkludere en blanding av kommunikasjonskanaler for å nå ansatte på flere måter, fra ansikt til ansikt til e-post og web. God kommunikasjonspraksis betyr også at ansatte får muligheten til å høre direkte fra toppledere og stille spørsmål og gi tilbakemelding. Det krever tydelig, konsistent og ærlig kommunikasjon over hele linja. En ansattes direkte leder er også en viktig kilde til informasjon for ham, så det er viktig å sikre at ledere blir informert og komfortabel kommuniserer om bedriftsmeldinger.
resultater
Som tidligere General Electrics administrerende direktør Jack Welch sa en gang: "Ingen bedrift, stor eller liten, kan lykkes i det lange løp uten energisatte ansatte som tror på oppdraget og forstår hvordan man skal oppnå det." Og dataene om resultatene av god kommunikasjon støtter hans uttalelse. Samfunnet for menneskelige ressursforvaltningsfondets ansattes engasjement- og engasjementstudie viste at "ansatte som er forpliktet til selskapet og engasjert i sitt arbeid, gir organisasjoner med avgjørende konkurransefortrinn, for eksempel høyere produktivitet og lavere medarbeideromsetning." Watson Wyatts kommunikasjon 2007-2008 Avkastningsundersøkelse fant at bedrifter som kommuniserer effektivt, er fire ganger så sannsynlige å rapportere høyt engasjement. Og konsulentselskapet Towers Watsons rapport for 2009 for kommunikasjon avkastning: Kapitalisering på effektiv kommunikasjonspoeng til de økonomiske resultatene av forbedret ansattes engasjement: selskaper som kommuniserer effektivt, hadde 47 prosent høyere totalavkastning til aksjonærer de siste fem årene enn de minste foretakene effektive kommunikatorer.
