Anropssentre er hubber av forbruker-kundeservice kontakt. Feilsøking av kontoer og produktspørsmål kan la noen stresses og motløses. Det er oppdragsansvarlig for oppdragsansvarlig eller veileder å holde representantene motivert til å selge produkter og tjenester. Siden arbeidstakere er begrenset til telefonsentralen, er det ikke et alternativ å gå utendørs for noe solskinn. Ta med en ånd av morsom og sunn konkurranse til ditt call center med noen motiverende spill.
Pass på bjørnen
Introduser en ny maskot til dine call center reps. Velg et morsomt utstoppet dyr, som en bamse, for å være maskot. Pass maskotene rundt i rommet som et slags æresmerke. Hver time, send bjørnen til representanten som lager eller aksepterer de fleste samtaler eller får mest mulig salg. Den som har bjørnen mest under skift eller i løpet av en arbeidsdag vinner en spesiell premie, som en candy bar eller et lite gavekort på en lokal fastfood restaurant.
Race Track
Monter et tørrbrett i ringesentret hvor alle kan se det. Laminat en papirjockey på hesteryggen for hver arbeidstaker du har. Gjør dem forskjellige farger. Monter dem på magneter, og plasser dem på startlinjen på ditt tørkebrett. Tegn en målstreke på den motsatte enden av brettet. Målstreken kan være en kvote eller et antall samtaler. Som arbeiderne arbeider mot sine mål, flytter de kjørerne videre på linjen. Den første som krysser målstreken, skal motta en liten premie eller belønning som en cupcake eller litt penger.
Lekevogn
Arbeide i et anropssenter er det lett å føle seg koblet til skrivebordet ditt. Passer rundt en kurv med leker for reps å leke med mens du arbeider med stressende telefonsamtaler. Disse kan være squishy baller, vibrerende baller, en Slinky, mini chalkboards og små dukker. Unngå å dele leker som gir mye støy som kan forstyrre arbeidstakere. Gi stille, aktive leker som gir et smil til ansattes ansikter. Hold lekene rene ved å spray dem med desinfeksjonsmiddel til og med.
Pass på buen
Presentere reps med en skarp ny dollar, fem dollar eller ti dollar regning. For gøy, bruk en gigantisk papirregning for å representere de faktiske pengene. Pass dollarregningen til representanter som lager et salg. Tildel regningen til den siste personen for å gjøre et salg den dagen. Alternativt kan du tildele regningen til den personen som får mest mulig salg på en dag. Ta et bilde av vinneren som holder dollarregningen eller den gigantiske regningen, og legg den inn på et oppslagstavle for alle å se.
