Å vokse og drive en vellykket bedrift er mulig, i stor grad, på grunn av anvendelsen av benchmarking teknikker. Benchmarking tillater bedriftsledere og eiere å få perspektiv på selskapets tilstand og sette målbare mål for fremtiden. Nærmere bestemt gir interne ledelsesvurderinger (intern benchmarking) og eksterne selskapssammenligninger (ekstern benchmarking) hjelpeforvaltere styrken og svakhetene i virksomheten og hvordan den kan vokse effektivt.
Identifiser områder hvor du ønsker å se endring i virksomheten din internt, konkurransedyktig (mellom direkte konkurrenter) og funksjonelt (i hele bransjen). Velg et årsskiftemål, for eksempel om hva du har tenkt på selskapets fortjeneste, stabsstørrelse og produktutgang.
Se over bedriftens data for de foregående til fem år. Undersøk hvordan og når, for eksempel, fortjenesten har økt og redusert. Sammenlign respektive høye og lave karakterpoeng i fortjeneste i februar og juli 2011, for eksempel til data som viser størrelsen og effektiviteten til dine ansatte og kvaliteten på bedriftens produkter i løpet av de samme månedene. Gjennomgå medarbeidsrapporter og tilbakemeldingsskjema for kundeservice, for eksempel i forbindelse med kontoutskrifter.
Finn årsaker og effekter av høyder og nedturer i virksomheten din. Sammenlign interne datarapporter for å finne svarene. Identifiser månedene med de laveste fortjenestemarginene i bedriften din, for eksempel, og merk at lavmånedersmånedene også var måneder hvor personellstørrelsen var betydelig redusert. Lag notater om funnene dine, og hva som kan slå fortjenesten rundt - et stabilt antall effektive medarbeidere, for eksempel.
Diskuter foreløpige funn med ledere og ansatte. Hold møter eller del ut tilbakemeldingsskjemaer for å hjelpe din bedrift med å få intern informasjon om for eksempel hva dine ansatte anser både positive og negative aspekter av selskapet. Analyser tilbakemeldingene som ansatte har en tendens til å slutte i juli måned, for eksempel fordi firmaet ikke tilbyr tilstrekkelig sommerferie tid. Hold kommunikasjonslinjer åpne mellom alle nivåer av ansatte, for å sikre effektivt og effektivt samarbeid og produktivitet.
Finn områder med potensiell vekst og mulighet. Vurder å revolere dine feriepolitikker, for eksempel, for å holde fast et stabilt og effektivt personale. Sammenlign bedriftens nåværende data og fremtidige mål mot oppdrag og forretningspraksis for søster eller konkurrerende selskaper, for å finne effektive måter for din bedrift å forbedre.
Angi kortsiktige og langsiktige mål. Kortsiktige mål kan variere fra 90 dager til ett år, mens langsiktige mål kan variere fra ett år til 10 år. Spør deg selv og andre bedriftsledere: Hvor er vårt firma nå og hvor ønsker vi å være? Hva kan vi ta bort fra datafunnene våre? Hvordan kan vi påvirke positive endringer på kort og lang sikt? Gjennomfør policyendringer i samsvar med funnene dine. Juster retningslinjene eller forretningspraksis etter behov, når sluttdatoen for hvert mål er oppfylt.
