En virksomhet med klare retningslinjer og prosedyrer på plass er mer sannsynlig å drive sin virksomhet effektivt, siden alle involverte vet hvordan beslutningsprosessen fungerer og hvordan kommunikasjonslinjer fungerer.
Skrive retningslinjer
En organisasjons politikk formulerer sine verdier og kvaliteten på tjenesten eller produktet den håper å gi. Å skrive en veiledning, fokus på kjerneverdiene i bedriften din, som kan omfatte konfidensialitet, behandling av ansatte, behandling av kunder, ansvarlig ledelse og gjennomsiktig finansiell praksis.
Skriveprosedyrer
Hvis retningslinjer angir en virksomhets verdier, angir prosedyrer metodene som organisasjonen uttrykker disse verdiene. De forteller selskapets ansatte hvordan de skal implementere retningslinjene. Skriveprosedyrer innebærer derfor spesifikasjoner. Prosedyrene skal skrives på et enkelt språk, angi hvilke tiltak som skal utføres, hvem som skal utføre dem, og når og hvordan de skal utføres. Prosedyrer kan inneholde spesifikke skjemaer som skal brukes og trinn som skal følges, og inkludere diagrammer og sjekklister.
Hold retningslinjene og prosedyrene separate
Når du har opprettet og skrevet ned dine retningslinjer og prosedyrer, behold dem atskilt. Gjør retningslinjene dine tilgjengelige for publikum som uttrykk for bedriftens verdier, samtidig som du holder prosedyrer som interne dokumenter som gjør at organisasjonen kan flyte jevnt.
