Informasjonsteknologi handler om lagring, manipulering, distribusjon og behandling av informasjon. I løpet av de siste årene har IT erstattet konvensjonelle forretningsmetoder med innovative teknologiske verktøy. I tillegg til økt produksjon og effektivitet har IT innført nye konsepter som e-handel.
Produktivitet
Teknologiske applikasjoner, for eksempel relasjonsdatabase-teknologi, datamaskinstøttet design, tekstbehandling, regneark og annen programvareprogrammering, øker produktiviteten til bedrifter.
Betydning
Bedriftskorporasjoner maksimerer sin kommersielle fordel ved å gjøre riktig bruk av IT-verktøy. For eksempel introduserte Michael Dell, grunnlegger av Dell Inc., salgskonseptet for personlige datamaskiner. I dag bestiller kunder over hele verden Dell-produkter fra deres hjem via internett.
Overvåkning
IT brukes til å overvåke områder i selskapet som ikke bruker ressursene effektivt. For eksempel utnyttet Dell sanntidskontroll og overvåking av forsyning for å produsere kun det antall datasystemer som ble krevd av Dell-kunder, og reduserte kostnadene for overproduksjon.
Business Performance Management
Ifølge bestpricecomputers.co.uk er BPM definert som en lederkultur som hjelper bedrifter å optimalisere ytelsen ved å analysere prosesser ved hjelp av applikasjoner som OLAP (Online Analytical Processing) og EIS (Executive Information Systems).
E-handel
E-handel er å kjøpe og selge tjenester og varer over Internett. Online operasjoner reduserer tid og personell som kreves for forretningsprosesser. Det reduserer også kostnadene på områder som arbeidskraft, dokumentforberedelse, telefonering og postbehandling.
