Lederskap kan ha en positiv eller negativ innflytelse på endringen, avhengig av de anvendte endringsmetodene og deres effektivitet innenfor organisasjonsdynamikken. Den nasjonale helsetjenesten i Storbritannia preger lederskapets innflytelse: "Sterk og klar ledelse er avgjørende for å inspirere folk til å gjøre endringer …"
Planlegger
Ledere må vise ansatte at forandringen forbedrer organisasjonen og medarbeidernes evne til å fullføre arbeidet på en effektiv måte. Det er sikkert at ansatte vil møte eventuelle endringer med noe motstandsnivå; Lederskapet må planlegge motstand.
utdanning
Ledere bør sikre at alle ansatte forstår behovet og grunnen til endringen. Helt adresser bekymringer for å unngå problemer. Identifiser endringer i arbeidsmønster som kan føre til forvirring og desorientering av ansattes. Utdanne og trene ansatte på nye systemer; sørge for at de føler seg komfortable og kan fungere godt.
Kommunikasjon
Ledere bør designe en kommunikasjonsprosess som anerkjenner forandring og potensialet for ansatte til å føle seg truet eller bli redd for jobben sin. Kommunisere medarbeiderimplikasjoner; sikre at staben forstår framtidsvisjonen og deres rolle i organisasjonen. Kommunisere hvert trinn av forandringen tydelig og ofte.
Deltakelse
Ledere kan gjøre medarbeiderne aktive deltakere i endringen ved å bringe ansatte inn i beslutningsprosessen. Tillat ansatte å delta i å løse potensielle problemer.
Brukerstøtte
Ledere bør gi ny kompetanseopplæring etter behov. En organisasjons lederskap bør også vurdere organisasjonsstrukturen for å sikre at den tilpasser seg endringen.
