Et distribusjonsdiagram med kvalitetsfunksjon hjelper deg med å forbedre en eksisterende prosess ved å fokusere oppmerksomheten på innsats som resulterer i det beste resultatet. For å lage dette diagrammet identifiserer du krav, prioriterer behov og stiller forventninger. Gratis online maler gjør det mulig å visualisere prosessen raskt og gjøre justeringer, eller du kan bare lage et regneark med dataene dine. Forretningsfolk som bruker Six Sigma-metoden, bruker QFD-diagrammer.
Identifiser Krav
Ved å lage en liste over dine krav kan du undersøke prosessen din i detalj. For hvert element du definerer, skriv inn en verdier for hver interessent. Høyere tall har mer verdi enn lave tall. Oppgi disse i et regneark.
Liste Prosesser
Oppføring av prosesser som brukes til å møte kundens krav og sikre tilfredsstillelse, hjelper deg med å artikulere hvordan ting blir gjort. Oppgi disse i et regneark, og opprett deretter et tredje regneark som inneholder både dine krav ned til venstre og prosessene dine over toppen.
Identifiser innvirkning
For å opprette et distribusjonsdiagram for kvalitetsfunksjoner må du identifisere hvilken innvirkning hver prosess har på kundens behov. Du kan fargekode cellene i regnearket ditt, så det er mer visuelt opplagt. For eksempel, bruk rødt for å indikere høy effekt, gul for middels påvirkning, grønt for lav effekt og blankt for ingen innvirkning. Tilordne en verdi på ni for høye prosessprosesser, en verdi på tre for middels påvirkningsprosesser og en verdi for en for lav innvirkningsprosesser. Du kan beregne den relative betydningen ved å legge opp verdiene for hver prosess.
Trekke konklusjoner
Når du har dataene dine vist i et distribusjonsskjema med kvalitetsfunksjon, kan du omdanne kundekrav til produktkrav og prioritere hva du skal jobbe med under prosjektet. Denne strategien tillater deg å distribuere begrensede ressurser for å reagere best på utfordringen med å møte kundenes behov. Bruk resultatene til å justere produktutviklingslaget og etablere en klar visjon. Kundens krav til et nytt produkt kan for eksempel omfatte å være kraftig, enkel å bruke og tilby differensierende funksjoner for konkurransedyktige priser.
