Rene, desinfiserte sykehus er avgjørende for å sikre pasientsikkerhet, redusere overføring av smittsomme virus og begrense overføring av bakterier. Rutinemessig bruk av husholdningsrapporter kan hjelpe til med å finne problemområder og bidra til å vurdere prosessforbedringer som oppfordrer til å overholde rengjøringsretningslinjer. De mest vellykkede kvalitetsforbedringsrapporteringsmetodene for sykehusrengjøring krever tilbakemelding fra flere sykehuspersonale og hjelper til med å gi kritisk tilsyn med disse grunnleggende, men kritiske funksjonene i alle sykehusinnstillinger.
Incident Reporting
Opprett et system som gjør det mulig for sykehuspersonale, sykepleiere, leger og ledende ansatte å logge på spotrapporter om urene områder eller usikre situasjoner. Denne rapporteringsmekanismen skal være tilgjengelig hele dagen og helst gjennom sykehusets datanettverk. Hendelsesrapportering bør brukes til å raskt sende rengjøringspersonell og vurdere kilder til rutinemessige rengjøringshensyn. For eksempel, hvis rapporter blir rutinemessig logget om rengjøringskvalitet i pasientventerom, bør du vurdere å justere frekvensen eller intensiteten i rengjøringssessene.
Time Management Reporting
Velforvaltte husholdningsbesetninger kan gi rask rengjøringstjenester for å sikre full sykehusdekning. Følg produktiviteten til rengjøringspersonell gjennom enkle å administrere sjekklister som lastes opp i sykehusets opptaks system. Disse sjekklistene skal angi navn på ansatte, rengjorte områder og tjenester som tilbys. Hvis det er mulig, bør denne rapporteringen gjøres i sanntid via en bærbar håndholdt datamaskin for å tillate tidsstempling. Disse rapportene bør vurderes for å sikre at alle nødvendige rengjøringsoppgaver utføres i tidsrammen som kreves.
Kvalitetskontrollrapportering
Etablere en overvåkings- og kvalitetsrapporteringsprosess. Tilordne sykehuspersonell til å gjennomgå rengjøringsoppgaver og effektivitet. For daglige kvalitetsinspeksjoner, bruk housekeeping management til å foreta inspeksjoner. Bruk inspektører fra andre sykehusavdelinger til å utføre spotkontroll og mer omfattende housekeeping vurderinger. Utstyr alle inspektører med analysverktøy som kan oppdage bakterier og forurensninger for kvalitetssikring.
Kundeservice Kvalitet
Sørg for at sykehusets kunder - pasientene - er fornøyd med rengjøringstjenestene som tilbys. Distribuer kundetilfredshetsundersøkelser til pasienter ved utsjekking eller via post. Be om tilbakemeldinger og vurderinger av deres husholdningserfaring basert på personalets holdning, servicetider og effektivitet. Tillat pasienter å legge til kommentarer og returnere skjemaet gjennom en tredjepart for å sikre anonymitet og åpenhet.
